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客户关系管理， 简单地说， 就是吸引顾客 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、 营销和服务的软件 客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求 进行客户关系管理后， 企业要以客户为中心， 改善客户服务 在客户关系管理应用结构中， 客户中心应表现在围绕营销、 销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息， 包括与客户接触的历史资料、 客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、 市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术， 经过信息技术的应用满足客户的需求
客户关系管理是一种非管理理念 客户关系管理是营销管理的创新 客户关系管理是一种管理软件 客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
提供有价值的优异客户服务 进行市场细分与客户定位 加强客户关系或感情维系 做好客户投诉处理工作
市场细分与客户定位 提供有价值的优异客户服务 加强客户关系或感情维系 提高客户替换壁垒 做好客户投诉处理工作
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息， 包括与客户接触的历史资料、 客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、 市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术， 通过信息技术的应用满足客户的需求
进行客户行为分析 把产品和服务销售给合适的客户 满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化 与客户建立良好的关系
搜集客户信息 搞好客户关系 了解客户需求 提供咨询服务
面向工业企业做好资源共享、产销衔接 面向零售客户做好客户关系、货源分配 面向消费者做好需求分析、货源组织 注重创新营销服务手段
客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求 客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理 企业要导人客户关系管理系统，必须先实施ERP(企业资源计划)，只有做好了ERP，才能实施客户关系管理 客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
市场细分与客户定位 提供有价值的优异客户服务 加强客户关系或感情维系 提高客户替换壁垒 做好客户投诉处理工作
客户关系管理计划 客户关系管理思想 客户关系管理系统 客户关系管理软件
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
把握客户的消费动态 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值 做好客户服务工作 尽可能多的收集客户信息
对客户的需求做出快速反应 消除系统中不必要的成本和费用 做好客户关系管理 在电子商务环境中运行
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 客户关系管理系统的优点在于成本低 客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
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