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电力企业 输电网 电网经营企业 电力消费者 市场管理者
形象营销策略 优质服务策略 市场开拓策略 推进需求侧管理策
一个企业可以通过广告来化解新产品销售方面的风险 一个企业可以有效地对消费者的需求进行调节 一个企业的成功最终取决于消费者对其产品的认可 一个企业最好以直销方式直接把产品提供给消费者
促进客户有效地控制负荷和节约用电 充分发挥价格的杠杆作用,引导电力消费者在低谷时段多用电 合理使用电力资源 增加供电企业的收入
在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。 使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。 在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。
形象销售策略; 优质服务策略; 市场开拓策略; 推进需求侧管理策略。
利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务; 个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息__; 使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权; 网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息。
通过各种电价、直接经济激励和需求侧竞价等措施,激励和鼓励用户改变消费行为和用电方式,安装并使用高效设备,减少电量消耗和电力需求 指针对具体管理对象,以及生产工艺和生活习惯的用电特点,采用当前技术成熟的先进节电技术及其相适应的设备来提高终端用电效率或改变用电方式 对用户进行消费引导的一种有效的、不可缺少的市场手段。相同的经济激励和同样的收益,用户可能出现不同的反应,关键在于引导。通过引导,使用户愿意接收DSM的措施,知道如何用最少的资金获得最大的节能效果,更重要的是在使用电能的全过程中自觉挖掘节能的潜力
电力需求侧管理 电力使用侧管理 电力生产方管理 电力供应侧管理