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(2010)房地产经纪人在与潜在客户沟通时,首先应具备的一个能力是()的能力。

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房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化  房地产经纪人要注意租赁客户的专业性  房地产经纪人要从多个角度撮合双方  房地产经纪人要为租赁客户做好充分的回访准备  与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准  
提起客户购房兴趣  让客户明确位置概念  让客户对项目产生深刻印象  增加客户购房决心  
经营策略的确定  区域的选择  机构的注册  房地产经纪人员的招聘  
学历  工作性质  住址  动机和需求  
房地产经纪人必须以其注册的经纪机构的名义从事经纪活动  一个房地产经纪人只能在一个房地产经纪机构执业  房地产经纪人所在地是指房地产经纪人经常居住地或从事经纪活动地  目前我国房地产经纪人是指具有法人资格的经济组织或个人  一个房地产经纪人可以在两个房地产经纪机构执业  
提起客户的购房兴趣  让客户明确位置概念  让客户对项目产生深刻印象  增加客户的购房决心  
当客户驻足于门店橱窗展位时,房地产经纪人应主动出迎  当客户进入门店内,房地产经纪人应起立问好  当客户进入门店后,房地产经纪人应就近给客户安排洽谈处所  在整个沟通过程中,房地产经纪人随时记录客户的需求  在沟通过程中,房地产经纪人应倾听客户的需求,对客户的反对意见要据理力争  
45%的潜在客户将转和别人做生意  45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意  房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作  房地产经纪人要花45%的时间做客源开拓的工作  
提起客户购房兴趣  让客户明确位置概念  让客户对项目产生深刻印象  增加客户购房决心  
接收信息  理解信息  分析信息  处理信息  
信息收集  与客户沟通  房地产展示  洽商议价  
学历  工作性质  住址  动机和需求  
收集房源信息  了解客户核心需求  发现潜在客户  推荐房源  
在美国,房地产经纪人员有经纪人和销售员之分  销售员在房地产经纪人的指导下,以机构的名义协助开展房地产交易中的居间、代理及代书等具体房地产经纪业务  销售员可以发起设立房地产经纪机构  美国法律规定所有房地产经纪人牌照必须由房地产经纪机构保管,以确保一个房地产经纪人在一个房地产经纪机构执业  房地产经纪人的主要职责是管理销售员和房地产经纪机构,是经营者、管理者或者是对外承担责任的人,可以发起设立自己的房地产经纪机构,也可以加入别的房地产经纪人设立的房地产经纪机构,并以该机构名义开展房地产经纪业务  

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