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按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

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快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起年内

上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是

资费不同接收快件地点不同接收快件流程不同包装方式不同

快件收寄应主要包括和两种形式负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装并佩戴工号牌和胸卡

快件丢失是指快递服务组织在到达时仍未能投递快件与顾客有特殊约定的情况除外快件损毁是指快递服务组织寄递

总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上用于区别快件的所属企业和运

快件流程主要分为四个环节

快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

在未派送给收件之前快件应归所有

收件人寄件人提供服务的快递企业处理该票快件的业务员

是各快递企业传递各类快件的收派集散点分拣处理场所及设备运输线路派送段道等支撑力量的总称

快递实物传递网快递网络快递信息网快递金融网

快递企业在收寄快件时应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密否则就可能造成对客户的侵害产生不利的法律后

知识产权人身权财产所有权债权

下列属于国际及港澳台非邮政快件业务的有

中速快件台湾快件经济快递法院专递

快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起年内

按照快递业务运行顺序快递流程主要包括快递收寄快件处理和快件派送四大环节

快件包装快件捆扎快件运输快件分拣

处理人员分拣快件时发现详情单脱落或派送存根联缺失的快件应单独存放与快递业务员单独交接

收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程包括验视包装快件详情单填写和款项交接等环节

客户有快件更址或撤回的需求时可以向提出要求①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

①② ①②③④ ①②④ ②③

快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称

快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集散点分拣处理场所及设备运输线路派送段道等支撑力量的总称

快件传递网络是由快递呼叫中心收派处理点或营业网点处理中心按照一定的原则和方式组织起来并在调度运营中心

单位和个人不得交寄危险化学品或者在邮件快件内夹带危险化学品不得将危险化学品匿报或者谎报为普通物品交寄

对用户交寄的信件以外的邮件和快件邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件用户拒绝验视的邮政企业

注明后收寄经邮政管理部门批准后收寄不予收寄经主管领导批准收寄

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