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居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的()。
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电信业务员考试《高级电信业务员》真题及答案
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若甲公司于5月12日传真给乙公司表明不愿再购买该批棉花该行为属于要 约的撤销还是撤回二者有何区别
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财务分析是以客户财务报表为主要依据运用一定的分析方法对客户的财 务过程和结果进行研究和评价以分析客户
财务状况
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计划工作5WIH中5W指的是
做什么(What)
为什么要做(Why)
何时做(When)
何地做(Where)
何人做(Who)
甲公司于5月1日发布商业广告的行为在中国合同法中叫什么行为
在进行5WIH装卸搬运分析的过程中需要对装卸搬运地点考虑的因素有
装卸搬运区域
起点
终点
路线
距离
在影响居民购买行为的经济因素中收入是影响居民客户购买行为最重要的因素因此影响居民客户的购买行为的主要
打电话时随时牢记的5WIH是什么
在进行5WIH装卸搬运分析的过程中装卸搬运对象是指各种物料需要对物料进行分析的特性有
形状
特性
性质
数量
价格
信息机的设备费用
设备可由客户一次性购买;
设备可由客户向移动公司租用,移动公司收取一定的月租费;
设备可由移动公司免费提供;
设备可以由客户向移动公司租用,移动公司收取设备押金即可。
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖维护和希望重新购买的
购买行为
购买反应
心理倾向
心理行为
客源信息特征分析的内容主要有
客户购买力分析
客户人际关系分析
客户物业偏好分析
客户需求程度分析
客户购买决策分析
对客户持久性牢固性和稳定性的分析主要是运用时间序列模型中的方法
孤立点分析
分类分析
趋势分析
关联分析
电力客户购买行为分析是研究影响电力客户购买行为的主要因素及其购买的过程
为应变能力指标设计情境性面试问题和评分标准填写表2中9分教材P167
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象受各种因素的影响邮政营销员要不断观察分析交流改进服务方法达到满
什么是工序或操作分析中的5WIH法
通常情况下用5WIH来表示狭义的计划工作概念
实用心理是邮政客户注重邮政产品实际和实际需要为主要特征购买动机
对计划的阐述不正确的是
计划工作的实质就是确定目标和实现目标的途径
计划工作的核心是决策
计划是指工作或行动之前拟订的方案,包括要实现的具体目标,内容,方法和步骤等
要做好计划工作,必须解决"5WIH",即what,why,when,where,who,how
计划一旦制订,则不能改变
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