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对于旅客和货主的投诉,民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起()内作出书面答复。

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机场管理机构  航空运输企业  其他驻场单位  民用航空管理部门  
民用机场所在地地区民用航空管理机构  民用机场所在地有关地方人民政府  机场管理机构  民用机场所在地地区民用航空管理机构和有关地方人民政府  
运输机场因故不能保障民用航空器运行安全,需要临时关闭的,机场管理机构应当及时通知有关空中交通管理部门并及时向社会公告  运输机场因故不能保障民用航空器运行安全,需要临时关闭的,机场管理机构应当及时通知国务院民用航空主管部门  运输机场因故不能保障民用航空器运行安全,需要临时关闭的,空中交通管理部门应当按照相关规定发布航行通告  运输机场因故不能保障民用航空器运行安全,需要临时关闭的,机场管理机构应当按照相关规定发布航行通告  
受理单位  受理流程  投诉电话  投诉方式  
运输机场所在地有关地方人民政府、民用航空管理部门、空中交通管理部门、机场管理机构  运输机场所在地有关地方人民政府、民用航空管理部门、空中交通管理部门  运输机场所在地有关地方人民政府、民用航空管理部门、机场管理机构  民用航空管理部门、空中交通管理部门、机场管理机构  
安全检查部门  民用航空管理部门  机场管理机构  航空运输企业  
安全检查部门  民用航空管理部门  机场管理机构  航空运输企业  
任何单位或者个人使用的无线电台(站)和其他仪器、装置,不得对民用航空无线电专用频率的正常使用产生干扰  民用航空无线电专用频率受到干扰时,机场管理机构和民用航空管理部门应当立即采取排查措施,及时消除  在民用机场起降的民用航空器应当符合国家有关航空器噪声和涡轮发动机排出物的适航标准  机场管理机构应当会同航空运输企业、空中交通管理部门等有关单位,采取技术手段和管理措施控制民用航空器噪声对运输机场周边地区的影  

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