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只有当客户急需购买的产品发生缺货时,缺货才会真正影响到服务水平。
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高级物流师(一级)《物流服务与物流质量管理》真题及答案
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在不允许缺货的情部下库存成本中可能会发生项费用
订货费
保管费
缺货费
购买费
进行货源采购定位考虑的货源品项的风险程度因素是指
发生缺货的可能性
缺货对运营的影响程度
取得替代品的难易程度
缺货对企业利润的损失
缺货率是指缺货发生的比率
只有当客户需要的产品出现缺货时才是真正意义上的缺货产品出现缺货的统计数据是衡量企业在兑现产品可得性服
缺货频率是衡量存货可得性的物流绩效指标之一它的含义是
缺货将会发生的概率
缺货的程度或影响的大小
厂商拥有一个客户所预定的全部存货的时间
自订货时起到货物全部到达止的时间
沸腾是水在同时进行剧烈的汽化只有当温度达到沸点时才会发生
表面
外部
内部
上部
服务人员的语言是否热情准确直接影响到客户的购买行为并影响客户对企业的印象
只有当客户对服务质量的感知超越了他对服务质量的期望时他才会感到满意
罗杰斯认为:越是儿童不熟悉不需要的内容儿童学习的依赖性被动性就 会越大只有当儿童觉察到学习内容与自己
生活中
科学课
游戏中
语言
只有当客户需要的产品出现缺货时才是真正意义上的缺货
下列属于缺货成本的是
存货破损和变质损失
储存存货发生的仓库费用
存货的保险费用
产品库存缺货导致延误发货的商誉损失
是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值高于购买该产品和服务所支付的成本时此时的价格才会鼓励消费
配置效率
生产效率
动态效率
资本效率
只有当客户急需购买的产品发生缺货时缺货才会真正影响到服务水平2007年11月助理物流师试题
进行货源采购定位考虑的货源品项的影响/风险程度因素中风险程度 是指
发生缺货的可能性和缺货对运营的影响程度
缺货对运营的影响程度
缺货对运营的影响程度和取得替代品的难易程度
发生缺货的可能性和取得替代品的难易程度
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由于物流系统分析涉及的问题范围很广因此整个系统建立应分为进行以保证系统分析的正确性
简述物流系统优化方法
按配送组织者分类可以把配送划分为
物流系统中存在着哪些制约关系
简述装卸搬运在物流系统中的意义
简述省力化装卸搬运的原则
配送中心的主要功能包括
对物流系统进行系统分析可以了解物流系统各部分的内在联系把握物流系统行为的内在规律性
将散放物品归整为统一格式的集装单元称为
在物流系统中运输储存包装装卸搬运配送流通加工物流信息等环节是独立存在互不相干的
下列各项属于运输合理化的途径和方法的是
包装的作用是
物流系统分析在整体系统建立中处于非常重要的地位它起到承上启下的作用
物流服务和物流成本间存在着比如又如又如
下列各项属于物流系统外信息的有
运输的主要方式有铁路运输航空运输水路运输和五种
仓储合理化的方法包括
物流系统化的目标简称为5S即快捷性规模适当化和库存控制
流通加工是在生产的基础上增加商品的附加价值具体体现在
下列各项属于共同配送的目的是
物流信息与其他领域信息比较具有一定的特殊性主要表现在方面
简述物流系统优化的目标
物流信息系统按垂直方向可划分为管理层
物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能
按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息
从现代物流系统观点来看仓库应具有等功能
集成化模块化实时化网络化和智能化是物流信息的特点
简述配送中心合理布置的目的
装卸搬运作业的构成有
物流系统分析的特点是什么
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