当给旅客送东西时不应再旅客的头部或后面递送 -X题卡

旅客先购票、后乘车时，旅客买票的行为采用取票制的预订客票情况，旅客预订客票采用送票制的预订客票情况，承运人送票包车运输情况下，旅客填写“汽车旅客运输包车预约书”的行为出租车客运，旅客招拦出租车的意思表示

先送饮料, 湿纸巾和果仁跟随送出手握水杯上1/3处从旅客身后或头上递送饮料主动向旅客介绍所有饮料品种

立即往前走，为旅客让路侧身让路，示意旅客先通过立即站到旅客的后面，让旅客先通过蹲下来，让旅客先通过

旅客到达量旅客接运量旅客中转量旅客交出量

旅客发送量旅客运输进款旅客集结量旅客到达量

叫醒旅客既时送餐提供睡眠卡，记下座位号，等其醒后说明、补送不要打扰，不送也可直接放在小桌板上

季度平均日旅客发送量年平均日旅客发送量月平均日旅客发送量日平均日旅客发送量

1：2 2：1 1：1.5 1.5：1

先送饮料，湿纸巾和果仁跟随送出手提水杯上1/3 从旅客身后或头上递送饮料主动向旅客介绍所有饮料品种

为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。认真复习机上常见病处置预案在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。

朝鲜旅客蒙族旅客中东旅客法国旅客

客流人公里发送旅客人数运送旅客人数

旅客先购票、后乘车时，旅客买票的行为采用取票制的预订客票情况，旅客预订客票采用送票制的预订客票情况，承运人送票包车运输情况下，旅客填写“汽车旅客运输包车预约书”的行为出租车客运，旅客招拦出租车的意思表示

需要时，可以请过道旅客将饮料传递给中间和窗口旅客提供热饮时提醒旅客小心烫伤避免从旅客身后或头顶上方递送饮料

将全部餐盘/盒发送完后，再发放热食，避免错发、漏发先送热食再送餐盘/盒，主食及航徽要正对旅客，提醒旅客小心烫伤递送餐食时，热食和餐盘/盒同时送出，主食及航徽要正对旅客，提醒旅客小心烫伤

当给旅客送东西时，不应再旅客的头部或后面递送。