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及时向接待社报告 通知下一站接待社 立即调整活动日程 办理退房(车、 餐) 等事宜
进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解 不要认为与己无关而草率行事 尽量采取弥补措施,努力完成接待计划 及时通知下一站,对日程作相应的调整
及时向接待社报告 通知下一站接待社 立即调整活动日程 办理退房(车、餐)等事宜
与旅游接待部门做好相关的协调工作 全陪要及时将变更情况通知下一站 地陪在接团前要仔细核实接待计划 按照接待计划提前抵达接站地点
报告接待方旅行社 报告外国派出方旅行社 通知下一站接待旅行社 通知下一站接待旅行社,但不必报告国内和外国组团社 通知接待旅行社的导游人员
报告接待方旅行社 报告外国派出方旅行社 通知下一站接待旅行社 通知下一站接待旅行社,但不必报告国内和外国组团社 通知接待旅行社的导游人员
立即报告接待社 在接待社同意后帮助游客办理口岸签证 提醒旅行社落实增加游客的食宿和交通票据 提醒旅行社将增加人数通知下一站
航空公司晚点。 由于交通工具机械故障,使旅游者滞留在上一站或途中,而下一站旅行社并不知道这种临 时变化,全陪或领队又无法及时通知下一站地方接待社。 全陪委托上一站接待旅行社通知下一站接待社有关变更事宜,但由于有关工作人员的失 误,没有及时通知。 导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场(车站、码头) 。
安抚游客 报告旅行社及相关部门 联系最近的机场送走客人 及时通知下一站地接社
及时向接待社报告 立即调整活动日程 通知下一站接待社 办理退房(车、 餐) 等相关事宜 落实该团交通、 住宿、 游览等事宜
航班(车次、船次)临时变更(提前) ,组团旅游社或上一站接待社没有及时通知下一站等诸方面原因。 导游人员工作疏忽,将接站日期、时间或地点搞错。 导游人员在前往机场(车站、码头)途中出现严重堵车。 导游人员在前往机场(车站、码头)途中出现行车抛锚。
落实有关接待事宜 迅速调整活动日程 通知下一站接待社 征求组团社同意 向游客解释计划变更的原因
进行耐心细致的解释。以防引起旅游者误解 不要认为与己无关而草率行事 尽量采取弥补措施。努力完成接待计划 及时通知下一站,对日程做相应的调整
及时向接待社报告 立即调整活动日程 通知下一站接待社 办理退房(车、餐)等相关事宜 落实该团交通、住宿、游览等事宜
报告地方接待社 报告组团社 通知下一站接待社 通知下一站接待社,但不必报告组团社 互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社