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__用户申请用电时应提供哪些资料?
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用电营销考试《95598客户服务》真题及答案
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用户申请用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括用电地点用电负荷保安电力等并
电力用途
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用电路径
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用电设备清单
什么是__供电用户__用户申请用电时有哪些主要环节
供电企业对已受理的__双电源用户申请用电最长期限不超过三个月书面 通知用户
供电企业对已受理的__双电源用户申请用电最长期限不超过3个 月书面通知用户
用户申请用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括用电地点用电负荷保安电力等并
电力用途
用电性质
用电线路
用电规划
用电设备清单
用户申请用电时应向供电企业提供用电A程项目批准的文件及有关的用电资料包括用电地点用电负荷保安电力等并
电力用途
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用户申请新装或增加用电时应向供电企业提供哪些文件资料
用户申请用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括
电力用途
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供电企业应当向申请用电的用户书面答复供电方案向用户提供供电方案的期限应当符合自受理之日起__单电源供
用户申请用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括用电地点用电负荷保安电力等并
电力用途
用电性质
用电线路
用电规划
用电设备清单
简述__用户申请用电需提供的资料
用户申请新装或增加用电时应向供电企业提供哪些用电资料
用电地址
用电地点
电力用途
用电性质
用电设备清单
用电负荷
用户申请用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括
电力用途
用电性质
用电路径
用电规划
用电设备清单
供电企业对申请用电的用户提供的供电方式应如何确定
用户申请用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料下列属于其包括的内容有
用电性质
用电负荷
用电设备
电力用途
用电时间
简化报装资料以下除客户其他用户申请用电实行一证受理
居民
非居民
__
小区新装
__用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料
供电服务规范中要求申请用电的用户需要提供哪些用电工程项目批准的文件及有关的用电资料
低压用户的内线工程验收时应提供哪些资料
国家电网公司业扩报装工作规范试行规定用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电公司审核请问__
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因客户电话关机停机或拒绝接听电话造成无法联系上客户时坐席人员应相隔后再进行回访
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95598对工单处理及时率要求达到
95598作为服务监督中心针对工作中存在的薄弱环节和问题明确提出整改意见或建议并以等方式进行通报考核促使各单位高度重视及时改进有效提高客户满意率
95598进行操作必须使用本人工号登入系统下班要进行签出操作退出系统
各执行单位接受服务调度指令后组织实施并将处理结果汇报由统一答复客户完成服务调度指令的闭环管理
什么是供电方案有效期供电方案的有效期为多少
对于95598呼入的电话建议以每的间隔来研究客户来电的规律
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绩效激励应采取与精神鼓励定期激励与即时激励相结合的方式进行以达到最佳激励效果
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坐席人员是95598人力资源管理中的核心内容是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程是一个完整的循环管理系统
与客户通话时坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时应选择首先单击功能键
95598排班工具有两种分别是
小客户新装增容流程适用范围
95598关键绩效指标是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果通过对中的关键参数进行设置取样计算分析从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值
95598故障报修按时到达兑现率应达到
什么是电力需求啊
客户的计划检修停电次数有何规定
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坐席人员要处理其它业务暂不受理呼入应及时选择状态
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哪些客户应实行力率调整电费
什么情况下供电企业应与客户重新签订供用电合同
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话如因特殊原因造成超时接电话时应首先说出95598首问语
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