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运行中计量自动化终端的上线 显示 抄表数据 电能量量数
认真查看电能计量装置铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算 发现用户有违章或窃电时，要及时通知用户 认真检查电能计量装置的接线和运行情况 注意检查用户的用电情况，发现用电量突增.突减时，要在现场查明原因进行处理
查询客户的抄表周期 期间是否有计量装置换表 抄表示数是否有异常 是否有退补电量、电费等情况
抄表差错、故障处理、违约用电和窃电等工作的报办 现场解答用户疑问，宣传安全、节约用电知识 对用户运行电能计量装置进行例行常规检查 按照抄表计划抄表，对新用户发放缴费卡或缴费通知单，提出调整抄表线路的建议
抄表、核算中出现的差错电量 电能计量装置出现差错 未经计量装置记录的电量 政策性退补
(后一次抄见读数－前一次抄见读数） (后一次抄见读数－前一次抄见读数）×倍率 电能表上抄见的数字 本次抄表读数
手工抄表 全自动化抄表 自动采集抄表 半自动化抄表
如客户在现场，应详细、耐心地解答客户提出的问题，并提醒客户按时缴费 抄表员在结束当天现场抄表前，应检查当日抄表任务是否完成 读取并正确录入电能表示数。核对客户户名、户号、地址、表号和用电性质等基本信息，如发现信息有误，做好记录并及时汇报相关负责人（班组长） 选定待抄客户，核对客户基本信息；进行初步的电能计量装置检查。 手工输入抄表微机的，输入时应仔细认真，对比较容易看错的数字，应多核对几遍；红外抄表时应等抄表机发出抄表成功提示音后方可移开抄表机
抄表人员在抄表之前，对电能表有关内容进行核对特别是对新装或增、减容的用户第一次抄表时，要进行认真核对 确因门锁补抄不到电能表读数者，可按前一个月的实用电量或本月用电情况预收当月电费 抄表人员抄表时，如发现表计故障、计量不准时，可暂按上月用电量预收，在表计故障消除后，再重新计算电费，多退少补 已使用抄表微机抄表的单位，抄表人员应严格按各单位制定的微机抄表使用和管理的有关规定进行抄表
认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算； 注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理； 认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，保护现场并及时报告； 与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。
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