团队客人抵店前开房员应至少提前安排好客房并准备好钥匙-X题卡

佩戴好上岗标志准备好导游旗准备好无线传输讲解用品发放的景区资料接待团队的票证

抵店前抵店时抵店后都不对

饭店名称职业房间种类住宿时间用餐安排抵店日期

坚持非常紧凑的无偏差的议程准备好应付处理讲话过多的成员在决策之前安排好角色和责任不遵守进度控制或责任日期

抵店前的准备抵店时的迎接住店时的日常接待离店时的送别

已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人已住店客人和未住店客人已结帐客人和未结帐客人已延期续租客人和未延期续租客人

对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。迎接客人应提前为客人准备好交通工具。主人应提前为客人准备好住宿。

前厅服务员；客房服务员；团队联络员；接待员

登记表用餐券房卡饭店宣传册欢迎信纪念品

未用刚用享用用完

已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人已住店客人和未住店客人已结帐客人和未结帐客人已延期续租客人和未延期续租客人

贵宾、团队、会议常住、订房、逗留期较长团体、临时性订房、常住超额订房、逗留期较短

客房钥匙；干净客房；服务条件；客人账单

不要轻易搬动客人擅自拿药给客人立即报告客房部和急救中心准备好客梯

未用刚用享用用完

门童客房服务员行李员迎宾员

团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。