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出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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出租汽车驾驶员在载客运营过程中应当根据使用空调
出租汽车驾驶员在载客运营过程中可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客无法明确目的地时应该
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适下列做法不正确的是
出租汽车驾驶员在载客过程中尽量不要
与乘客交谈  饮食乘客提供的东西  打开空调  打开音响  
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求
出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线  出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见  出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利  发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理  
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时
出租汽车驾驶员在运营过程中征得乘客同意后可以在车内吸烟
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值
扣10分  扣5分  扣3分  扣1分  
出租汽车驾驶员在运营过程中如乘客改变目的地驾驶员
出租汽车运营过程中乘客要求使用空调音响等设备时驾驶员可以婉言拒绝
出租汽车驾驶员在载客运营过程中应当根据使用空调
经营者要求  管理部门要求  乘客需求  自己需求  
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应
出租汽车驾驶员在载客运营过程中应当根据使用空调
季节气候  天气情况  乘客需求  自己需求  
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应
出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调音响视频等服务设备
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话或根据乘客需求使用地方方言外语属于要求
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时应
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意故意绕道的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值
扣10分  扣5分  扣3分  扣1分  

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