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沟通必须有明确目的，这是有效沟通的基础 当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么 人们在进行沟通时经常希望达到多种目的 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
沟通应使用简单明确的表达方式 沟通信息越多越有效 沟通就是信息的交流，是人与人之间传递和交流信息的过程 沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
用30%~60%的时间注视对方的面部 减少聆听时间，保持快速的判断 沟通应有明确的目的 关注对方的语言和非语言行为 交谈中不打断,批评他人
人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 非正式的沟通有利于关系的融洽 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 有效利用沟通的升级原则
人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 沟通必须有明确目的， 这是使沟通有效的基础 当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
沟通应使用简单明确的表达方式 沟通信息越多越有效 沟通就是信息的交流，是人与人之间传递和交流信息的过程 沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 非正式的沟通有利于关系的融洽 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 有效利用沟通的升级原则
人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础 要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通
沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境 沟通就是信息的交流，是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 沟通应使用简单明确的表达方式 沟通信息越多越有效
面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 非正式的沟通有利于关系的融洽 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 有效利用沟通的升级原则
提高发送者沟通的语言能力和心理水平 注重信息传递的整体性 坚持目标统一的原则 建立沟通的反馈机制
沟通规划是要确定干系人的信息和沟通需要 沟通是项目经理必须具备的最关键的技能 项目经理90%以上的时间用于沟通 要有效的管理沟通，项目经理必须控制所有沟通
沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境 沟通应使用简单明确的表达方式 沟通就是信息的交流，是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 沟通信息越多越有效
是指在人际沟通活动中为有效达到预期目标而采用的方法 包括语言的、非语言的、借助网络媒体的方式方法 包括语言器官、听觉器官、视觉器官 人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关 一般用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来表达
沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 沟通必须有明确的目的， 这是使沟通有效的基础 要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 选择沟通的方式方法时， 要根据实际需要有所变通
对于非重要的风险事项，企业需要建立独立的沟通途径，以防常规渠道失效而导致的风险管理失败 企业需要建立风险信息沟通的升级机制或政策，以便在发生紧急事件时，风险信息能够被及时有效地传递 为了确保沟通方法发挥作用，企业应该定期对其有效性进行评估 沟通方法的评估过程可以利用企业的已有程序实现
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