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与家属沟通，取得家属的信任 让家属了解有关社会资源：经济补助、社会资源、义工团体 减轻家属的心理压力，不告知患者的病情、治疗等问题 让家属参与患者的日常照顾 多关心体贴家属，帮助安排陪伴期间的生活
了解王先生病情及治疗,照顾问题 调整家庭角色 参与王先生日常照顾 了解死后相关事宜 寻找照顾者
“您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配 合。 ” “要是不治疗，您的病情比现在严重多了!” “尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。 ” “您觉得治疗效果不理想，可以找找别的治疗途径。 ” “您这样扰乱了病房的秩序，影响了我们工作。 ”
参与张先生日常照顾 了解张先生病情及治疗、照顾问题 了解死后相关事宜 调整家庭角色 寻找照顾者
对患者家属保密，而对患者不保密 对患者本人不保密，但如何告知家属由患者决定 对患者和家属都保密 对患者和家属都不保密 对患者家属不保密，对患者保密
理解忍让，陪伴保护患者 指导用药，减轻患者痛苦 热情鼓励，帮助患者树立信心 说服教育，使患者理智地面对病情 同情照顾，满足患者的要求
对患者家属保密，而对患者不保密 对患者本人不保密，但如何告知家属由患者决定 对患者和家属都保密 对患者和家属都不保密 对患者家属不保密，对患者保密
对患者本人不保密，但如何告知家属由患者决定 对患者和家属都不保密 对患者家属保密，而对患者不保密 对患者和家属都保密 对患者家属不保密，对患者保密
指导家属对患者进行生活照顾 鼓励家属表达情感，与家属积极沟通 建议家属不要在医院安排家庭活动 向家属解释患者的治疗情况 帮助家属安排陪伴期间的生活
对患者家属保密，而对患者不保密 对患者家属不保密，对患者保密 对患者和家属都保密 对患者和家属都不保密 对患者不保密，但如何告知家属由患者决定
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