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人际沟通不需要层次性 人际沟通既是一门科学又是一门艺术,需要重视 人际沟通与人际关系密切相关但是没有区别 人际沟通可有可无
口头沟通和书面沟通 口头沟通和非语言性沟通 语言性沟通和非语言性沟通 书面沟通和非语言性沟通 语言性沟通和书面沟通
演说属于口头语言沟通的一种形式 阅读书面文件属于非语言沟通的一种形式 按组织系统分人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通 无意沟通在日常生活中经常发生
人际沟通随时都会发生 人际沟通是双向互动的反馈和理解 人际沟通都是面对面 人际沟通受情境的制约
人际沟通是整体信息的交流 任何沟通行为都是在整个个性背景下做出的 人际沟通注重信息的反馈和人际互动 人际沟通信息的内容和关系必须保持一致 人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否
语言性沟通和非语言性沟通 口头沟通和书面沟通 书面沟通和非语言性沟通 口头沟通和非语言性沟通 语言性沟通和书面沟通
写信属于非语言沟通的一种形式 非语言沟通不如语言沟通具有感染力 语言沟通占人际沟通的绝大部分比例 语言沟通可分为口头沟通和书面沟通 书面沟通是最具影响力的一种沟通形式
人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体 人际沟通有时可以不受情境因素的制约 人际沟通就是一种信息传输的过程 人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的 在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则
人际沟通是个体与个体之间的信息交流 人际沟通是一种直接的沟通形式 人际沟通一般由七个要素构成 人际沟通的主要影响因素是个人 人际沟通通过影视等媒体中介传递信息