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领导的作用 与甲方互利的关系 过程方法 以顾客为关注焦点
(A) 持续改进原则 (B) 过程方法原则 (C) 管理的系统方法原则 (D) 全面质量管理原则
以顾客为关注焦点 全员参与 基于事实的决策方法 方法与手段
以顾客为关注焦点 全面质量管理 过程方法 基于事实的决策方法
经济原则 以顾客为关注焦点原则 关系管理原则 全员参与原则
以顾客为关注焦点 全员参与 过程方法 组建工作团队
持续改进原则 过程方法原则 管理的系统方法原则 全面质量管理原则
领导作用原则 全员参与原则 管理的系统方法原则 公平、公正原则