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高效的信息沟通 较低的客户关系管理成本 集成的解决方案 向客户提供个性化的服务
先推销自己，再推销产品 认真负责，尊重客户 先做生意，再做朋友 保持微笑，做好沟通
寻找客户 客户关系管理 制定销售目标 销售风险管理
企业盈利模式设计 客户组织管理职责 客户信息库建设管理职责 客户信用调查与控制职责
市场调研和预测 拓展市场与处理客户关系 信息传递和沟通 制定竞争策略 销售产品与售后服务
信息沟通网络 客户关系网络 金融支付网络 售后服务网络 物流配送网络
信息传递和沟通 市场调研和预测 拓展市场与处理客户关系 销售产品与售后服务
知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系 行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销 客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销 行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
客户关系管理系统就是一个整合信息的过程，而这些信息能够帮助管理者增进对如何管理组织与客户之间关系的理解。 客户关系管理是一种商业策略，按照客户的分类情况有效的组织企业资源，培养以盈利为中心的经营行为以及实施以盈利为中心的业务流程，并以此为手段来提高利润以及客户满意度。 客户关系系统主要具备了市场营销、销售管理、销售支持与服务以及竞争对象的记录与分析等功能。 客户关系管理是企业的一种机制。企业通过与客户不断的互动，提供信息和客户作交流，以便了解客户并影响客户的行为，进而留住客户，不断增加企业的利润。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 熟悉产品信息，能掌握沟通技巧，正确解释并描述直播产品属性 负责进行有效的客户管理和沟通，了解客户期望值，跟进回访客户，提高服务升级，负责发展维护良好的客户关系 负责产品电子商务相关数据的收集和维护
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