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判定纠纷退款的依据()

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卖家服务响应能力  订单执行能力  好评情况  纠纷,退款情况  
15天  7天  10天  14天  
卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。  卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决  退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决  第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决  
标准  规程  设计文件  产品说明书  
卖家服务响应能力  订单执行能力  好评情况  纠纷、退款情况  
买家提起纠纷  买卖双方未达成一致  货物已妥投  货物超时未到达  
买家提起未收到货纠纷,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷;纠纷中买家点击退货,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷  成交金额低于5美金的订单(成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额,不包括售后退款情况)  买家主观认为卖家货不对版的差评  运费补差价,赠品,定金,结账专用链,预售品等特殊商品(简称黑五类)的评价  

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