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生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的 在商品中掺杂、掺假，以假乱真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的 对商品或者服务做引人误解的虚假宣传的 侵害消费者人格尊严或侵犯消费者人身自由的 销售的商品未检验、检疫的
商品和服务 经营者的经营行为 消费者保护工作 不合格商品
经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的 经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的 经营者出售不合格的商品未声明的 经营者提供商品或服务，造成消费者人身伤害的
广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处 广告的经营者不能提供经营者的真实名称,地址的，应当承担赔偿责任 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿
消费者购买的商品，经有关行政部门认定为不合格 消费者购买的商品，因产品质量投诉于消费者协会，消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后，认定为不合格 约定包修的商品，经两次修理仍不能正常使用 消费者购买的商品，与经营者通过实物样品表明的质量状况不符
广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处 广告经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 消费者只能向利用虚假广告提供商品或者服务的经营者请求赔偿，而不能向广告经营者请求赔偿，因为广告经营者并没有直接获利 既然是因虚假广告而受害，故不一定是产品质量的问题。无论产品质量合格与否，产品的生产者、销售者都不承担责任。
自主选择 依法结社 公平交易 没收经营者的不合格商品 处罚违法经营者
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