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美国国家空域系统容量不足 美国航空公司出现的机械故障、机组原因等 美国机场内的安全检查 美国的空中交通管制
由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理 国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务 国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
应安排旅客食宿 协助游客安排食宿， 费用由游客自理 安排游客食宿， 费用由航空公司出 不需安排食宿
返航航班 备降航班 比规定时刻延误20分钟到达的航班 取消航班
因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班 取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点 未能在合理的时间内按照班期时刻飞行 造成旅客已订妥座位的航班衔接错失 更换了旅客的舱位等级
由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误超过6小时的，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担 国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务，费用由旅客自行承担 国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班 取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点 未能在合理的时间内按照班期时刻飞行 造成旅客已订妥座位的航班衔接错失 更换了旅客的舱位等级
造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。 对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。 造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。 造成航班延误十五分钟（含）以内的。
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