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以预防为主,过程与结果并重 满足顾客质量要求,坚持持续改进 坚持质量与价值统一 坚持质量管理的系统过程,实施重点控制
以预防为主,过程与结果并重 满足顾客质量要求,坚持持续改进 坚持技术与经济的统一 坚持质量管理的系统过程,实施重点控制
严格的质量管理监督 质量控制 持续的质量改进 质量验证
质量管理是质量控制的职能之一 质量控制是质量管理的职能之一 质量管理和质量控制相互独立 质量管理和质量控制相互包容
在企业的质量管理工作中,要认真贯彻预防原则 不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的,必须考虑经济性,建立合理的经济界限 生产和管理分工很细时,要有良好的协作 要抓住思想,目标,体系,管理四个要领
以预防为主,过程与结果并重 满足顾客质量要求,坚持持续改进 坚持质量与价值的统一 坚持质量管理的系统过程,实施重点控制
全面质量管理 全员参与质量管理 政治,经济质量管理 全过程质量管理
全面质量管理是一种科学的管理思想 企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的 全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行 全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术 全面质量管理是全员参与的管理
经济原则 以顾客为关注焦点原则 关系管理原则 全员参与原则
全面质量管理 朱兰博士的质量理论 八项质量管理原则