与患者进行沟通的过程中在技巧上更主要采用的是-X题卡

总结+引导三句一回应+引导认同+引导提问+引导

病人的能力护士在沟通过程中的诚恳态度护士有效的沟通技巧病人对护士的信任度护士的专业知识水平

不随意打断病人谈话当病人出现错误时及时纠正在人员嘈杂的环境与病人交谈在交谈过程中始终保持沉默严格按自己拟定的提纲进行谈话

沟通方法沟通技巧沟通渠道沟通方式

沟通过程中护士的态度是否诚恳护士的观察能力和专业知识水平患者对护士的信任程度护士有效的沟通技巧和熟练程度患者对就医过程的认知能力

与病人建立友善关系告诉病人谈话的目的收集资料锻炼沟通技巧引导谈话的方向

主要通过语言和非语言渠道进行。人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流。人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧。人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。

沟通和互动技巧控制小组进程技巧小组会议技巧领导技巧策划小组活动技巧

重述会谈的内容反映接受澄清疑问

沟通和互动技巧会议技巧控制小组进程技巧整合技巧

阐释核实重述提问沉默

无需礼貌使用敬语,沟通过程中要尊敬老年人有礼貌使用敬语,沟通过程中要尊敬老年人有礼貌使用敬语,沟通过程中不需要尊敬老年人无需礼貌使用敬语,沟通过程中也不需要尊敬老年人

交换式讨论式陈述式提问式

入题技巧坚持己见灵活机动把握谈判基调

有效的倾听适当的沉默集中焦点开放的话题

回答聆听交谈对话

封闭式提问开放式提问重要提问方式释义提问方式

问话技巧说话技巧反馈技巧观察技巧

封闭式提问开放式提问重要提问方式释义提问方式针对性提问方式

与患者进行沟通的过程中，在技巧上更主要采用的是