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审核银联清算通知书要素,与银联公司提供的清算数据核对无误后确认入账 按时调账、不存在故意拖延支付或出现客户投诉等情况 做好银联差错处理平台的监控工作,及时处理银行卡业务的查询、调单、退单、请款业务 做好辖内营业网点ATM钞箱和特约商户长款的处理工作,及时通过中国银联差错处理平台提交相关业务
是商户、持卡人或营业机构对银联差错处理流程结束后的处理结果仍存在异议的处理方式 由中国银联根据争议双方提供的材料进行裁定 争议裁判结果的责任方需承担原交易金额、争议费用等 各级请算机构应按审慎提交的原则处理争议
确认查询和贷记调整 请款和一次退单 再请款和二次退单 例外交易协商和例外长款处理
本金、手续费和差错费用行内系统自动处理,不需要手工入账 依据《银联差错挂账待调账清单》,查询商户本金是否挂账 依据《银联对账差错自动调账失败明细表》,查询交易手续费和差错费用的自动调账结果 特约商户对持卡人的退单请求有异议的,应尽量劝说其接受退单结果
0151差错调整查询及确认 6892支付交易日间差错处理 6894支付交易对账差错处理 6711农信银业务差错调整
先上划资金,后提交业务 先提交业务,后上划资金 先提交业务,后自动处理 先提交业务,后差错处理
审核查询书,提交银联差错处理平台 对在原始交易日后180日以内的长款交易,可直接发起贷记调整 对超出180日的长款,将长款资金上划后提交例外长款交易 营业机构对于查复未通过的长款,不得再发起自助设备长款调账申请
营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理 营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款 发卡机构对我社特约商户退单的差错处理 我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整
差错处理必须坚持“更改有据”的原则,对有差错或有疑问的业务应及时处理,不得拖延 往账确认前发现差错,应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入 往账确认后发现差错,经运营主管审核并签章后,由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请” 对有疑问的来账报单,经运营主管审批后,及时来账核销,转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算,并发出查询,待收到查复后按查复书要求进行处理
遵守时限的责任 主动发现和及时处理差错的责任 协助追索的责任 以上答案均正确
差错业务开户行 差错业务受理行 差错挂账机构 差错类型