在Kano模型中魅力质量是质量的竞争性元素当魅力质量失去其固有的特点的话有可能变为-X题卡

有全新的功能，以前从未出现过能极大提高顾客满意度具有永久的竞争力一种非常新颖的风格引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高

一元质量基本质量魅力质量高级质量

理所当然质量关键质量魅力质量一元质量

魅力质量一元质量理所当然质量线性质量

基本质量特性差，顾客会非常不满意基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别满意基本质量特性非常好，顾客一定非常满意基本质量特性与产品销量往往成正比

理所当然质量非线性质量一元质量二元质量魅力质量

理所当然质量一元质量魅力质量，基线质量

能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量魅力质量会转变为理所当然质量理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关理所当然质量是最常见的表现形式

当然的质量一元质量魅力质量满意质量

理所当然质量一元质量线性质量魅力质量

理所当然质量一元质量魅力质量基线质量

魅力质量一元质量线性质量理所当然质量

魅力质量一元质量理所当然质量关键质量

理所当然质量一元质量线性质量魅力质量

当然质量一元质量魅力质量期望质量

必须特性一元特性逆特性魅力特性

具有全新的功能能极大地提高顾客满意具有非常新颖的风格是基线质量引进全新的机制使顾客忠诚度得到提高

理所当然质量关键质量魅力质量一元质量

理所当然质量一元质量多元质量魅力质量

能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量魅力质量会转变为理所当然质量理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关理所当然质量是最常见的表现形式

在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话，有可能变为( )。