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投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案,并自投诉件办结或收到办结报告之日起()个工作日内完成归档。

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F省在全面推行机关效能建设中,效能投诉中心成绩斐然  机关工作人员也并非都是“铁饭碗”,不合格与不称职的照样被辞退  群众的监督举报在F省的机关效能建设中发挥了显著的作用  F省一年来有634名干部被行政处分  
受理单位  受理流程  投诉电话  投诉方式  
食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码  食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起 5 日内作出是否受理的决定。  食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的, 应当自作出不予受理决定之日起 5 日内告知投诉举报人  未告知投诉不予受理的, 则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第 5 日即为受理。  
家用电子电器类  服装鞋帽类  房屋建材类  农用生产资料类  
2012年上半年,视听产品投诉占投诉总量的比重为0.5%  2012年上半年,价格问题投诉占投诉总量的比重同比上升了0.8个百分点  2012年上半年,儿童用品投诉中网络购物投诉所占的比重约为77%  2012年上半年,质量问题的投诉占小家电投诉的73.7%  
树立以客户为中心的服务理念  建立消费者投诉处理的闭环管理机制  制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制  公示消费者投诉的具体途径和方法  制定消费者投诉受理程序和时限  

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