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关于从前接受服务经历的记忆之所以会成为关键的购买决策主要是由于服务的()特征。

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需求—选择评估—信息搜索—购买决策—购买评估与反应  需求—购买决策—选择评估—信息搜索—购买评估与反应  需求—信息搜索—选择评估—购买决策—购买评估与反应  需求—信息搜索—购买决策—选择评估—购买评估与反应  
投资者的筹码分布  持有成本  投资者心理因素  股票成交均价  
顾客态度  购买的需要  购买的动机  购买过程  
他人态度可能会影响消费者的购买决策  收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向  竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策  预期风险的大小不会影响消费者的购买决策  
识别需要→收集信息→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为  收集信息→识别需要→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为  识别需要→收集信息→购买决策→方案评价→旅游消费→消费后行为  识别需要→收集信息→方案评价→旅游消费→购买决策→消费后行为  
服务评价  购买决策  顾客演进  信息搜集