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双方协商 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 向监察机关提出申诉 向人民法院提起诉讼
与旅游经营者协商和解 旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的,提请仲裁机构仲裁 向有关调解组织申请调解 向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
平台内经营者 平台经营者 平台内经营者和平台经营者 平台内经营者或平台经营者
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助者之间因旅游发的合同纠纷或者侵权纠纷 游游程游点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间,其中,方必为旅游者 旅侵权之诉的选权人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权
调解、协商、仲裁、诉讼 协商、调解、仲裁、诉讼 调解、协商、诉讼、仲裁 协商、调解、诉讼、仲裁
旅游者可以随意转让合同 旅游行程开始后旅游者单方解除合同,则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用 旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用 旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任
旅游者可以随意转让合同 旅游行程开始后旅游者单方解除合同,则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用 旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用 旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任
双方协商 为旅游者合法权益避免受损而干扰旅行社的正常经营活动 向消费者协会申请调解 根据仲裁协议提请仲裁
双方协商 干扰旅行社的正常经营活动,以防止其他旅游者合法权益受损 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
旅游者可以随意转让合同 旅游行程开始后旅游者单方解除合同,则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用 旅游者有权要求退还因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用 旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任
双方协商 如果旅游经营者不同意协商,就采取措施迫使其停止正常经营活动 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁