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政企客户群 物流客户群 客运客户群 特种客户群 个人客户群
不愿在柜台排队等待的潜在客户群。 在柜面办理汇款、缴费等结算业务较多的客户群。 办理存款、取款等现金结算业务较多的客户群。 容易接受新鲜事物,喜欢体验新型业务模式的年轻人。
方便客户使用产品 扩大客户群 提高客户满意度 维系客户 挽留客户
重要客户群锁定 项目核心客户群 游离客户群界定 无效客户群
较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群 较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群 不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
重要客户群 项目核心客户群 游离客户群 无效客户群
其直销人员对金融市场、基金产品具有相当程度的专业知识和投资理财经验 其直销人员尤其对本公司整体情况及本公司基金产品有着深刻的理解 其直销队伍规模相对较小,但人员素质较高 更容易留住客户并发展一些中小客户
已有目标客户群 高端目标客户群 未来客户群 潜在目标客户群
较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群 较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群 较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 基础业务与行业客户群的关联 基础业务与基础服务的关联 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
细分客户群 信息化服务 忠诚的客户关系 发展潜在客户 诚信原则