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钓鱼病毒造成的用户信息泄露； 虚假网站造成的用户信息泄露； 电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露； 网上银行自身系统造成的资金丢失。
客户、银行员工操作不当或失误 不完善或有问题的内部程序及系统或外部事件 负面公众舆论 客户恶意违约
个人网上银行业务 企业网上银行业务 电话银行业务 以上均正确
法律合规风险; 操作风险; 技术风险; 市场风险; 信用风险
电话银行业务 营业网点业务 手机银行业务 网上银行业务
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开办网上银行业务遵循统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益的原则。 开办网上银行业务实行总行审批制。 业务开办也向当地银行业监管部门报备，并符合当地银行业监管部门的监管要求。 我行的网上银行业务实行总行、一级分行、二级分行（或支行）三级管理。
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