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药学学科的发展 人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望 社会公众对药学服务的迫切要求 药师素质的提高与队伍的壮大 "与药物有关"的"服务"
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组织自己所期望的社会形象 社会公众和舆论对组织的客观评价 自我设计的形象 最理想的形象
准确预料公众的期望及态度,针对性的做出反应 改善利益相关者之间的关系 改变信念、态度或行为,使管理过程更加顺利 通过提供技能、经验或知识,提高公众个体或机构参与到管理中的能力
准确预料公众的期望及态度,针对性的做出反应 改善利益相关者之间的关系 改变信念、态度或行为,使管理过程更加顺利 通过提供技能、经验或知识,提高公众个体或机构参与到管理中的能力
具有一定的强制性 较多关注公众利益 奉献社会 客观公正
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