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产品缺货频率、满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的( )。
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助理物流师(三级)《单选题》真题及答案
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产品的可得性要考虑的性能指标不含有
发出订货的完成情况
缺货频率
到达率
满足率
产品的可得性主要包括以下性能指标
缺货频率
满足率
交货频率
商品完好率
发出订货的完成情况
用来衡量缺货的程度及其影响的指标是
发出订货的完成情况
缺货频率
到达率
满足率
用来衡量缺货程度及其影响的指标是______
缺货频率
订单满足率
发出订货的完成状况 持续性
物流客户服务具有三个基本特点其中的缺货频率满足率 和发出订货的完成状况是所要考虑的三特性能指标
产品的可得性
敏捷性
服务的牢靠性
运作绩效
产品的缺货频率满足率以及发出订货的完成情况是反映的三个性能指标
服务的可靠性
产品的可得性
服务的需求性
运作绩效
对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是
发出订货的完成情况
缺货频率
到达率
满足率
产品的可得性要考虑的性能指标是
发出订货的完成情况
缺货频率
到达率
满足率
物流客户服务具有三个基本特点其中的缺货频率满足率和发出订货的完成情况是所要考虑的三个性能指标
产品的可得性
灵活性
服务的可靠性
运作绩效
产品的可得性要考虑的性能指标有
缺货频率
发出订货的完成情况
价格
满足率
库存率
物流客户服务具有三个基本特点其中的缺货频率满足率和发出订货的完成情况是所要考虑的三个性能指标
产品的可得性
灵活性www.Examda.CoM
服务的可靠性
运作绩效
产品的缺货频率满足率以及发出订货的完成情况是反映的三个性能指标
服务的可靠性
产品的可得性
服务的需求性
运作绩效
产品的可得性考虑的性能指标是______
缺货频率
订货周期
满足率
发出订单的完成情况
运作速度
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如果一份订单包括3种产品每种产品的在库率分别为90%80%90%则这份订单完全履行的概率是
演绎推理方法是把一系列分离的事实或观察到的现象放在一起从而得出规律或法则
作为销售物流订单处理过程中的最后环节用以确保优质的客户服务的工作是
在整理问卷对量化资料进行分类编号时所采用的分类间隔少比分类间隔多好
以下表述中对于客户企业而言代表的是销售物流配送的合理化程度提高的是
电话访问这种方法时效性强所以深受欢迎可以一次提出尽可能多的问题
在市场需求函数中两个重要的变量是市场最小量和
在对潜在的顾客进行分类或市场分片时常采用平均值分析对调查资料进行分析
在物流调查问卷设计的过程中调查问卷的类型主要包括
商品的条形码扫描系统以电子化方式搜集所需商品的信息并提交给计算机作进一步的处理从而加快了订单录入和的速度和准确性
在企业的销售物流流程中可以使企业获得物流运作利润以外的附加价值的活动是
混合式问卷在内容的安排方面一般采取封闭式问题在前开放式问题在后的形式
把不同货主的不同商品用同一路线或同一车辆运输实行集中运送的货物及配送的集约化的方式可以称为
混合式问卷不仅综合了开放式问卷和封闭式问卷的优点也综合了其缺点所以在一般的研究中很少被使用
问卷调查的设计很重要但是问卷调查过程中的一些因素同样对调查结果的可行性有着重要的影响作用
物流供需资料的收集只是针对当前物流运行状况的物流资料
物流调查问卷的设计不但要考虑问题内容而且要具体设计问题格式
物流使用者暂时无法确定需要物流规划设计者根据规划的分析阶段进行逐一确定的需求因素是规划导向性需求因素
以下叙述中属于在进行销售配送时的不合理表现的是
市场需求函数中两个重要的变量是
在问卷调查的过程中有关被调查者的年龄性别受教育程度收入等情况并不重要一般不列入问卷
商品未来需求预测资料订单资料均属于未来物流供需资料
企业对于销售物流的效率所进行的绩效管理的内容包括对工作人员的绩效管理和
当面访谈和自填问卷适合对不同阶层不同文化水平的受试者进行调查在调查实践中使用得比较多
在客户的订货周期中企业销售物流订单处理过程中所包括的具体活动有
企业营运策略与中长期发展计划属于企业未来供需资料所以其与企业背景企业文化等因素无关
在调查问卷中是否式问题突出了两个极端化答案所以被调查者的意见差别程度明显
物流供需资料的调研与收集只能通过调查问卷的形式
通过调研获得资料后对资料进行编辑可采用现场编辑和事后编辑两种方式
封闭式问卷的优点是
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