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有利于咨询治疗收集资料 建立积极的咨询与治疗关系 有利于求助者自我表达 可使求助者感到满足 有利于表达治疗者的个人魅力
让求助者获得安全感 让求助者获得归属感 让求助者解决问题 让求助者获得希望
回答问题时无意透露的信息 求助者有意回避或拒绝回答的问题 交谈中出现频率高的词句 求助者的表情和行为等非言语信息
who谁 what什么 Why为什么 how怎样
从求助者希望解决的问题入手 从最难解决的问题入手 从求助者最根本或最重要的问题入手 从最可能或最容易解决的问题入手
有利于咨询师收集材料 可使求助者感到满足 有利于求助者自我表达 建立积极的咨询关系
明确求助者想要解决的问题 进一步了解求助者问题的来龙去脉 深入探讨求助者问题的深层原因 澄清求助者的真实想法