服务创新的依据是（）。

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当前企业主要依赖高科技进行服务创新，企业文化对服务创新的重要性逐渐弱化。以客户满意为导向的企业文化能化解企业服务创新中产生的冲突。企业文化的激励功能能激发员工创造性的进行服务创新企业文化的凝聚功能能促进服务创新的进行

激进式创新渐进式创新重大创新服务改善

全新型创新服务拓展型服务创新改进型服务创新替代型服务创新

深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持有了科学的组织创新服务制度也不能产生合理的组织创新服务力

全新型服务特色替代型服务创新延伸型服务创新改进型服务创新包装型服务创新

服务个性化营销服务特色营销服务创新营服务效率化营销

服务理念创新服务体制创新服务规范创新服务队伍创新

创新引进机制创新激励机制创新保护机制创新发展机制

工程咨询服务整合性项目规划投融资服务项目服务项目管理

管理创新服务制度创新市场创新文化创新决策创新

旅游接待业服务管理创新与传统的旅游接待服务方式无明显不同旅游接待业服务管理创新是对传统的旅游接待服务方式进行的改进与提升旅游接待业服务管理创新就是要满足顾客的基本需求旅游接待业服务管理创新主要是指理念创新

服务创新要创造一种新的格局，其中最有效的策略就是向由人对现有规则发起挑战服务创新要着眼于客户的期望服务创新耍采取及时的服务补救，以弥补服务缺陷服务创新要大胆推测，引导-种新的消费潮流

知识是技术创新创新力主体的核心技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分，其成功和外部环境密切关联服务对象是决定组织技术创新服务力形成的根本，组织效益来自服务对象对其提供服务的认可

深化创新服务力制度认识实现创新服务力制度系统整合构建创新服务力制度科学体系提高创新服务力制度建设的质量和水平

深化创新服务力制度认识实现创新服务力制度系统整合构建创新服务力制度科学体系提高创新服务力的广告宣传力

全新型创新服务拓展型服务创新改进型服务创新延伸型服务创新