顾客导向服务标准的维度为-X题卡

满意导向服务导向市场导向客户导向

衡量物流客户服务的执行标准物流客户服务的基本特点物流服务的特性物流客户服务的内涵

目标市场中心顾客价值中心企业利润导向服务导向

顾客导向程序化制度化公司意志

企业的目标市场的导向顾客的需求产品的利润

以顾客为导向，为顾客创造更多的价值以产品为导向，提高服务质量 BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计 BPR的目标是改进企业绩效

成本导向市场导向顾客导向竞争导向

拟定服务标准顾客期望调研服务标准实施服务标准评估

产品价值价格服务顾客

以收益为导向的目标以生产为导向的目标以顾客为导向的目标以市场为导向的目标

企业以员工为导向服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

挑战性可执行性经济可行性重要性

衡量物流客户服务的执行标准物流客户服务的基本特点物流服务的特性物流客户服务的内涵

满意导向服务导向市场导向客户导向

满足顾客需要提高服务质量为顾客提供优质服务积极为顾客服务

成本导向市场导向顾客导向竞争导向

为内容为条件为导向为标准

顾客导向服务标准的维度为（）