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销售人员需要摸清决策组织中的主要采购成员的采购倾向和态度。采购倾向和态度可分为:()、支持、中立、反对。
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中国电信知识竞赛《电信客户营销技能》真题及答案
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所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位市场营销学称之为采购中心
集团客户采购中销售人员需要摸清主要采购成员的采购倾向和态度采购倾向和态度可分为同盟支持中立反对
销售人员需要摸清采购决策组织中的每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色角色可以分为核心决策者辅
倡导者
影响者
关键人
关键意见领袖
企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位它通常包括的成员有
使用者
影响者
采购者
决定者
信息控制者
在选择评估阶段销售人员需要摸清集团客户采购成员的采购倾向和态度以便针对性地采取销售行为采购倾向和态度
食品卫生五四制中的四不主要是对采购人员和食品销售人员提出的要求
集团客户采购中销售人员需要识别并争取到对采购结果有影响力的和关键意见领袖
关于集团客户的购买过程的选择评估阶段以下说法错误的是
客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。
在选择评估阶段,客户将根据自己需求意识阶段的相关内容,选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
在选择评估阶段之初,采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。
客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织,销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。
关键人是指在一个特定项目的采购过程中,可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中,关键人存在于采购组织之中。
设区的市自治州以上人民政府根据本级政府采购项目组织集中采购的需要设立集中采 购机构
集团客户采购中销售人员需要摸清每一位采购成员的和态度以便针对性地采取销售行为
针对某个具体的项目集团客户单位会有比较正规的采购决策组织围绕该决策组织销售人员需要做哪些工作
关于集团客户采购选择评估阶段的销售活动以下说法正确的是
针对某个具体的项目,客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织,销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。
采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。
采购倾向和态度可分为:同盟、支持、中立、反对。
关键人是指在一个特定项目的采购过程中,可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中,关键人存在于采购组织之中。
在选择评估阶段之初,采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向,销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。
在项目实施过程中建设项目负责人的决策类型有问题决策矛盾决策等下列决策中属于问题决策的是______
解决团队成员间的冲突
决定设备材料采购招标方式
撤换项目管理团队内部人员以消除矛盾
调整项目管理组织结构以提高组织协调性
国际项目管理资质标准ICB要求国际项目管理人员必须具备的专业资质主要包括A.组织能力B.方法和技术C
组织能力
方法和技术
国际项目管理资质标准(ICB)要求国际项目管理人员必须具备的专业资质主要包括( )。
社会能力
个人态度
采购管理
在集团客户购买中客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购
价格评审委员会组织相关人员对采购部建议价格进行核定核定后的价格需经委员会成员会签会签人员中须有等相关
工艺人员
采购人员
相关公司总经理
采购招标中心人员
连锁经营的采购组织形式中采购委员会的组织形式主要优点是能充分听 取各单位意见采购决策更为合理
集团客户采购中客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织销售人员首先要做的是
摸清组织中每个成员的采购角色
画出客户单位正式的采购决策组织结构图
确定组织中每个成员的采购倾向和态度
找出关键人和关键意见领袖
在集团客户购买中客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购
集团客户采购中销售人员需要摸清每一位采购成员的采购倾向和态度采购倾向和态度可分为支持反对
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一般来讲访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥式提问引导的交流容易将问题谈得更深入
访谈记录的类型可以分为内容型记录观察型记录和型记录
一个有较高准确性的是对一次访谈的完美总结主要内容包括背景介绍总结关键成果明确下一步工作
倾听过程中要注意使用积极的肢体语言例如自然的微笑交叉双臂身体稍微前倾常常看对方的眼睛赞许性地点头等
访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种尽量不要采取电话访谈方式因为会导致获取信息量不足
在倾听过程中访谈者要运用多种方式对受访者做出回应以表示接受理解要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想来对方的说法
访谈准备的第一步是
访谈设计的第一步应了解访谈对象
访谈人员应以同理心来倾听实现与被访者的
访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和提问
一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结访谈纪要主要内容包括背景介绍和总结关键成果两部分
在倾听过程中要注意总结归纳并及时与被访者核实这样做一方面可以体现你在认真倾听另一方面可以检验自己理解的性
封闭式提问希望得到广泛的回答引导被问者充分表达其观念意见专长经验等激发被问者表达其意愿
方法型访谈记录主要是分析访谈者个人因素对访谈的影响如性别年龄职业态度等
恰当的有根据的不仅是每个人都希望听到的也是尊重对方的一种表现特别是面对初次接触的访谈对象适时适度的将对访谈起到推进效果
访谈记录的类型主要有三种其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响如性别年龄职业态度等
恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的也是尊重对方的一种表现特别是面对初次接触的访谈对象的赞美将对访谈起到推进效果
在访谈过程中为了引导被访对象尽快进入角色应先从一些细节问题切入
当我们在和人谈话的时候即使我们还没开口我们内心的感觉就已经透过清清楚楚的表现出来了
访谈记录的类型主要有种
在开始访谈之前访谈人员应根据访谈目的设计一系列在访谈过程中将其作为引导被访者的手段
如果需要做访谈记录需要在访谈开始时就告诉被访者并说明记录的
访谈结束后访谈小组应该及时对访谈资料进行回顾分析包括修改补充原始记录向项目小组介绍访谈情况编制正式的
倾听过程中要站在企业的立场从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应
访谈话题的投放应当先宏观后微观先框架后尤其是当访谈对象是执行层的时候由于其工作一般都具体而繁杂很容易一接受访谈就从最细节的地方谈起而忽略整体情况
倾听的目的在于摸清被访者真正的想法获取更多的
访谈开始时不要将访谈目的告知被访者以便对方能够透露更多信息
访谈提纲最好设计份
在访谈中访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者使访谈变得混乱例如
编制访谈记录会让被访者感到不被尊重因此只需访谈方掌握不需要被访者确认
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