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客户前来办理业务，如手中工作涉及其它客户，应按照（）的顺序安排办理。

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当有客户来办理业务时应先完成手中的其他工作然后再接待客户

商业银行应按照符合客户利益和风险承受能力的原则审慎尽责地开展个人理财业务

保险经纪人代表投保人完成投保后应当按照委托合同的约定跟踪客户需求的变化做好后续工作包括①在保险期届满

②③④ ①③④ ①②③④ ①②③

个人客户申请办理的各类投资理财业务协议应按照______的规定使用和保管

当客户委托他人代理业务时除应按照金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法核对登记留存

金融机构应按照客户的特点或者账户的属性并考虑地域业务行业客户是否为外国政要等因素划分等级

风险客户 VIP 服务

保险经纪人代表投保人完成投保后应当按照委托合同的约定跟踪客户需求的变化做好后续工作包括①在保险期届满

②③④ ①③④ ①②③④ ①②③

客户经理应按照授信工作尽职要求对客户进行授信调查与农信社首次建立信用关系客户可以不提供验资证明

柜面服务应坚持的原则当忙于手中的内部工作未及时发现客户时应首先并立即停下手中的工作为客户办理业务

借记卡挂失补卡以下说法错误的是

补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对选择新卡号补卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡

营业厅业务受理应坚持先外后内的原则当有客户前来办理业务时应立即放下手中的其他工作马上接待客户如手中

各行办理电子商业汇票业务应按照中国农业银行中间业务收费标准向客户收取等对客户的收费减免应按照中国农业

手续费工本费出票费承诺费

受理进口开证业务时应检查客户授信额度情况以下说法不正确的是

如客户授信额度可用余额不足，客户经理应按照华夏银行授信审批程序为客户追加授信额度对符合特别授信条件的，按华夏银行特别授信有关规定进行审批若代理进口业务双方属于关联企业或集团企业的，应按华夏银行集团客户进行管理如客户非华夏银行授信客户的，可参照特别授信业务办理，合作一段后再申请授信额度

临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务根据客户要求打印出的客户信息如客户未将打印件带走负责查询

金融机构应按照客户的特点或者账户的属性并考虑地域业务行业客户是否为外国政要等因素划分等级

风险客户 VIP 服务

法人客户信用等级时应按照以下顺序选择客户评级敞口及相应的测评打分卡

项目公司-〉新建客户-〉事业法人、外贸企业或小企业-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡新建客户-〉项目公司-〉事业法人、外贸企业或小企业-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡项目公司-〉新建客户-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡-〉事业法人、外贸企业或小企业新建客户-〉项目公司-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡-〉事业法人、外贸企业或小企业

银行应按照安全性原则开办保管箱业务具体是指

客户办理保管箱业务时，银行应保证其人身安全银行要对客户存入保管箱物品的数量和质量负责银行要代客户保管物品，并保障物品不遭受灭失银行要保证保管箱库房及相关设施的安全可靠

客户申请入驻善融商务应按照以下业务流程办理

商城会员申请商城账户开通网站资格认证以上都不对

受理进口开证业务时应检查客户授信额度情况以下说法正确的是

如客户授信额度可用余额不足，客户经理应按照华夏银行授信审批程序为客户追加授信额度对符合特别授信条件的，按华夏银行特别授信有关规定进行审批若代理进口业务双方属于关联企业或集团企业的，应按华夏银行集团客户进行管理以上都是

银行应按照真实.自用原则在相关客户经营范围内为其办理境内直接投资项下的衍生产品业务

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