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对于已将来账款项记入收款人账户的，向对方社（行）发出“不能退回“应答并注明理由 对于对方社（行）申请退回的来账，可转发至其他机构 未贷记收款人账户的，需通过“来账清单查询“交易中“退汇“功能对该笔来账进行退汇 未贷记收款人账户的，待退汇往账成功过账后，需再发出退回应答
对于我行收到的现金通存业务，不检验客户的储蓄账户、结算账户以及借记卡签约与否 对于我行收到的转帐通存业务，要检验客户的储蓄账户、结算账户以及借记卡是否签约 对于我行收到的现金通兑业务，要检验客户的储蓄账户、结算账户以及借记卡是否签约 对于我行收到的转帐通兑业务，要检验客户的结算账户以及借记卡是否签约 对于我行收到的查询业务，不检验客户的储蓄账户、结算账户以及借记卡签约与否
立即电话通知西联客服中心发汇金额错误 柜员通过收汇交易收回汇款本金。 为客户重新办理发汇，告知客户新的西联汇款监控号码。第二笔发汇业务的手续费由客户先行支付，待西联退回第一笔发汇业务手续费后，调用“8570退手续费”交易将手续费退还客户。 使用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账
接到客户电话通知应暂停办理汇划 接到客户传真撤销申请应暂停办理汇划 接到客户传真撤销申请后应将款项划回客户帐户 接到客户正式撤销申请后验印无误后应将款项划回客户帐户
银行现金帐户 银行支付帐户 银行结算账户 银行存款帐户
向贷记业务接收行发送查询，确认接收行是否收到该笔业务 柜员使用“6844其他电子汇划凭证打印”交易，打印出退回待查汇划业务凭证 柜员使用“6831事务信息录入”交易，向省资金中心发送调账申请 接到省资金中心查复及调账通知后，使用“0151差错调整查询及确认”交易，对报文核对确认并将款项退回客户账
汇入行收到汇出行的退汇通知，如该笔汇款已入客户账户，应回复汇出行的退汇申请，通知原汇出行该笔汇款的入账情况及日期。 汇入行对收到的汇入款项无法作入账或转汇处理的，汇入行可以主动办理退汇。经办员抽出原挂账单，并在凭证上注明“退汇”字样，作款项退回。 经办员无误后，填写查询查复书，并加盖结算专用章，在第一联上批注“×月×日申请退汇，俟款项退回后再办理退款手续”字样，交给退汇申请人，其他联凭以作查询查复操作，并向汇入行申请退汇。 汇入行接到汇出行退汇查询时，如该笔汇款已挂账，尚未解付的，应抽出挂账单作主动退票，将款项退回，挂账单作业务处理依据。
应由客户填写一式三联“退回申请书”经运营主管审核并签章 由原确认员选择“5767退回申请”交易向接收行发出“退回申请” “支付交易序号”输入原报单支付交易序号 交易成功后，打印退回申请书第二联下半部分，与第三联一并专夹保管，第一联交客户
需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“退汇“按钮，将挂账退回发起行 需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮将款项记入客户账 需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮点击“将汇划款项退还原汇款人 需通过“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户
申请退回 申请撤销 查询查复等信息报文的处理 申请应答
每季按规定对帐 保证金帐户入帐时间应早于授信业务出帐时间 未使用的保证金及利息只能转回客户开立的基本结算帐户 未使用的保证金及利息只能转回客户在我行开立的活期结算帐户
通汇网点覆盖面=开通电子汇兑的网点数÷辖内支付结算网点总数×100% 通汇网点覆盖面=开通电子汇兑和银行汇票解付业务的网点数÷辖内支付结算网点总数×100% 通汇网点覆盖面=开通银行汇票解付业务的网点数÷辖内支付结算网点总数×100% 通汇网点覆盖面=开通通存通兑业务的网点数÷辖内支付结算网点总数×100%
集团业务对应的集团帐户； 集团单位使用的集团业务对应的集团帐户，含由集团单位帐户统付（代付）的个人使用的集团产品的帐户）； 全球通、动感地带、神州行客户； 拍照集团客户。
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