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在营业中,营业员要明确用户需求,建立首问负责制,()地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。

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一口对外  对口负责制  优质服务  首问负责制  
首问负责制  一次性告知  "服务至上制"|"领导负责制"  领导负责制  
建立预案  建立首问负责制  制定明确的差错防范措施  药物配伍有禁忌  为患者提供救助措施  
建立预案  建立首问负责制  制定明确的差错防范措施  药物配伍有禁忌  为患者提供救助措施  
“经理负责制”  “谁办理,谁负责”  “首问负责制”  “行长负责制”  
建立预案  建立首问负责制  制定明确的差错防范措施  药物配伍有禁忌  为患者提供救助措施  
应付下来,过后再说  引导到相关部门  向用户解释说,用户找错人了  告诉用户不归我管理  

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