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无形服务不属于产品 产品的价格是产品价值的反映形式 市场营销组合通常不可控 市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变
在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效 产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时 交叉营销的立足点主要是在于争取新客户 大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
市场营销是具体的活动，而不是观念 市场营销不等于销售 市场营销应服务和服从于企业经营方针和经营目标 市场营销既是企业经济行为，也是企业的社会管理过程
由于市场竞争激烈，产品具有明显的季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题 价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性 旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象 旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的
以消费者为导向 其基础思想与一般的营销活动的基础思想不同 需要对对象人群进行细分和分析 需进行传播渠道分析 服务是社会营销项目中的最主要的类型
由于市场竞争激烈，产品明显受季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题 价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性 旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象 旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的
市场营销人员创造消费者的需要 市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望 市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望 市场营销人员使人们购买并不需要的东西
承担高柜操作类职责，在高柜服务区受理柜面业务，为客户提供金融服务。 落实网点高柜服务区现场管理工作，承担网点账、证、印、库等日常运营操作。 在服务中识别客户需求，适时开展产品推介、柜面营销，做好潜力客户和复杂产品营销转介工作。 根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作。
直复营销的互动性 直复营销的跨时空特征 直复营销的一对一服务 直复营销的效果不可测定性
采取“面对面”的服务方式 做熟悉的客户 服务效率高 设立成本高
加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段 健全全行电子银行服务响应机制 建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径 加强电子银行业务培训和知识普及
市场营销的主体既包含赢利性的企业， 也包含非赢利性的组织和个人 市场营销是一个整体活动 市场营销的对象不仅包括市场需要的产品、劳务或服务， 而且包括思想、观念以及任务的营销。 市场营销活动受到微观环境和宏观环境的影响
市场营销人员创造消费者的需要 市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望 可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望 市场营销人员使人们购买并不需要的东西
全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人 处理网点服务突发情况和客户投诉 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
客户分层以客户需求的差异性和类似性为依据 把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场 分层营销是现代营销最基本的方法 对细分市场提供不同的产品和不同的服务 分层营销介于大众营销和一对一营销之间
基金的市场营销是实现基金销售机构经营目标的基本活动之— 高品质的营销服务能帮助基金销售机构逐步树立公司的市场形象和品牌形象 通过市场营销使基金达到一定的销售目标和资产管理规模，是基金营销的根本职责 高品质的营销服务有助于吸引投资者并留住投资者
A无形服务不属于产品 B产品的价格是产品价值的反映形式 C市场营销组合通常不可控 D市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变的
服务和服务营销本身就是一个过程 过程的不同将导致服务的不同 有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合 服务过程决定了服务营销的成败
汽车营销的起点是顾客的需要 汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务 汽车营销的终点是顾客的满意 汽车营销以企业生产过程为前提
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