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了解业务和流程 确定并理解主要风险领域 定义操作风险 定义风险指标并按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标 对操作风险进行分类
在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用不同方法 商业银行应当基于操作风险自我评估法和关键风险指标法，定期对主要操作风险进行压力测试和情景分析 商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型，对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系 商业银行可根据关键风险指标所反映的风险评估结果进行优先排序
保险是西方商业银行操作风险管理的重要T具 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释 目前还没有一种保险产品能够覆盖商业银行所有的操作风险 商业银行应该为各业务线尽可能全而地购买保险
商业银行必须设置独立的操作风险管理岗位，负责设立和实施商业银行的操作风险管理框架 商业银行必须在全行范围内对主要业务条线分配操作风险资本 商业银行必须表明操作风险计量方法考虑到了潜在较严重的概率分布“尾部”损失事件 商业银行必须以正式文件形式制定内部操作风险管理政策、制度和流程，并在文件中明确规定对违规的处理办法
自我评估法 缺口分析法 因果分析模型 资产中性定价模型 久期分析法
商业银行通常采用定量的方法来评估操作风险 商业银行应当制定明确的操作风险识别、评估、控制和监测的程序及方法，确保风险管理政策能够被严格遵守 定量分析主要基于对内部操作风险损失数据和外部数据进行分析 随时间的变化，商业银行应当根据内部损失的实际结果、相关的外部数据，以及所做的适度调整，对操作风险评估流程和评估结果进行验证 商业银行需要评估所有已经识别出来的操作风险的影响程度和发生概率
商业银行操作风险管理程序的有效性； 商业银行监测和报告操作风险的方法，包括关键操作风险指标和操作风险损失数据； 商业银行及时有效处理操作风险事件和薄弱环节的措施； 商业银行操作风险管理程序中的内控、检查和内审程序； E．商业银行灾难恢复和业务连续方案的质量和全面性；
商业银行必须设置独立的操作风险管理岗位，负责设立和实施商业银行的操作风险管理框架 商业银行必须在全行范围内对主要业务条线分配操作风险资本 商业银行必须表明操作风险计量方法考虑到了潜在较严重的概率分布“尾部”损失事件 商业银行必须以正式文件形式制定内部操作风险管理政策、制度和流程，并在文件中明确规定对违规的处理办法
商业银行监测和报告操作风险的方法，包括关键操作风险指标和操作风险损失数据 商业银行及时有效处理操作风险事件和薄弱环节的措施 商业银行操作风险管理程序的有效性 商业银行操作风险管理程序中的内控、检查和内审程序 商业银行灾难恢复和业务连续方案的质量和全面性
商业银行应当建立清晰的操作风险管理组织架构,政策,工具,流程和报告路线 商业银行应当建立与本行的业务性质,规模和产品复杂程度相适应的操作风险管理系统 商业银行应当制定操作风险评估机制，将风险评估整合人业务处理流程，建立操作风险和控制自我评估或其他评估工具，定期评估主要业务条线的操作风险 商业银行应当收集,跟踪和分析与操作风险相关的数据，但不需要具体到各业务条线的操作风险损失金额和损失频率 商业银行应当建立关键风险指标体系，实时监测相关指标，并建立指标突破阈值情况的处理流程，积极开展风险预警管控
商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型，对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系 在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用不同方法 商业银行可根据关键风险指标所反映的风险评估结果进行优先排序 商业银行应当基于操作风险自我评估法和关键风险指标法，定期对主要操作风险进行压力测试和情景分析
商业银行必须设置独立的操作风险管理岗位，负责设计和实施商业银行的操作风险管理框架 商业银行可根据本行业务性质、规模和产品复杂程度及风险管理水平，自行选择操作风险计量模型 商业银行操作风险计量系统应对本行内部积累的损失数据、外部相关损失数据、情景分析、本行的业务经营环境和内部控制4个要素，在操作风险计量系统中的作用和权重作出书面合理界定 在商业银行操作风险计量系统的开发过程中，必须对模型开发和独立验证设定严格的程序 任何操作风险内部计量系统，必须提供与监管机构规定的操作风险范围和损失事件类型一致的操作风险分类数据
商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型，对操作风险进行全面的识别 自我评估的主要目的是加强对操作风险识别,评估,控制和监测流程的有效管理 利用自我评估法能够对风险成因,风险指标和风险损失进行逻辑分析和数据统计 因果分析模型可以识别哪些风险因素与风险损失具有最高的关联度
自我评估法 缺口分析法 因果分析模型 资产中性定价模型 久期分析法
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