要求督导者对被督导者完成任务时所需要的知识与技能给予指导协助被督导者达成专业上的发展-X题卡

支持的功能教育的功能辅助的功能行政的功能

督导者要为被督导者“完成工作所需资源的可近性”的支持督导者要扮演多种角色督导者要为被督导者完成工作所需要的知识和技能督导者要为被督导者提供情绪支持督导者要向被督导者提供专业性的建议和咨询

协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪提高被督导者对工作的认识和技能教导“社会服务机构”的知识工作计划和分配、配置人力资源给予被督导者关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感

协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪给予被督导者关怀和支持教导被督导者专业的服务知识促进被督导者对专业的认同

教育的功能支持的功能行政的功能领导的功能

给被督导者示范专业知识的运用督促被督导者的工作效率对被督导者给予奖励或者惩罚关注被督导者情感上的问题

教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

由于志愿者不领取工资．督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务

给予关怀和支持提供完成工作所需资源的可近性提供被督导者完成工作所需要的知识给予被督导者从事专业的满足感和价值感协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏

督导者和被督导者的目标是为完成服务工作督导者是被督导者的上级，其指导具有权威性督导者与被督导者之间只维持理性的专业关系督导者的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的各种情绪给予关怀和支持提供完成工作所需资源的可近性给予被督导者从事专业的满足感和价值感提供被督导者完成工作所需要的知识

行政的功能指导的功能教育的功能支持的功能

教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长教育性督导强调工作监督，总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

协助督导者实现专业上的发展工作计划与分配向被督导者提供心理上的支持指导被督导者完成任务时所需的技能

督导者要为被督导者“完成工作所需资源的可近性”的支持督导者要扮演多种角色巴督导者要为被督导者完成工作所需要的知识和技能督导者要为被督导者提供情绪支持督导者要向被督导者提供专业性的建议和咨询

更加关注被督导者知识和技能上的不足提供工作所需的知识技能权力来源于专业知识和技巧强调正面的工作关系

督导者与被督导者的互动关系的形态非常稳定督导者是行政科层结构的联结点，也是行政沟通纽带的一个联结点在行政性督导中，督导者扮演缓冲器、倡导者和机构变迁推动人的角色教育性督导不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”

提供渠道和资源，协助被督导者完成工作教育被督导者工作所需要的知识和技能向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持帮助被督导者提高工作效率帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度

指导支持行政教育

督导和被督导者的目标是为完成服务工作量督导是被督导者的上级，其指导具有权威性督导与被督导者之间只维持理性的专业关系督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

( )要求督导者对被督导者完成任务时所需要的知识与技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展。