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企业营销研究的重点应放在客户的()。
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银行业初级资格考试《多项选择》真题及答案
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CRM是营销管理的创新其创新主要体现在
体现了营销理论中以产品为导向的核心理念
体现了营销理论中以客户为导向的核心理念
实现了营销管理重点的创新,充分整合了营销管理的外部资源利用与内部价值创新
实现了营销管理重点的创新,为客户提供差异化的服务,使客户价值最大化
运用先进的信息技术、网络技术进行营销,使IT技术成为企业经营、发展、创新的根本性和决定性力量
银行应重点营销加大对其的定向营销力度并开辟绿色通道在办理业务时做到区别对待争取在定向营销上取得更大的
重点用户
优质用户
普通用户
尖端客户
对于某类客户购买需求强烈希望尽快买到物业时应采取的最佳营销策略是
重点培养,不断理解客户特征和需求
重点跟踪,提供周到而专业的服务
应善意的威胁客户,并跟踪调查
重新安排购房计划并经常联系
企业发展阶段的创业期企业培训的重点是营销公关能力和客户沟通能力培训而成长期企业培训的重点是
物流企业对客户进行分类管理注重重点客户的服务质量将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是
A类客户
B客户
C类客户
D类客户
在定向营销时银行应重点营销优质客户但在办理业务时应做到公平不可区别对待
通过运用客户关系管理原理对电子银行目标客户开展分层营销服务在突出电子银行分流业务维护客户作用的基础上
重点拓展客户库
重点维护客户库
重点退出客户库
特约商户营销序列库
在定向营销时银行应重点营销优质客户但在办理业务时应做到公平不可区别待
企业创新活动管理的重点有管理
客户信息
计划
营销
创新源
研究开发
营销人员应把重点放在产品的上说明自己的产品能满足客户哪方面的需求强调需求是关键
企业实施数据库营销可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户
在定向营销时银行应重点营销优质客户但在办理业务应做到公平不可区别对待
企业创新活动管理的重点有管理
客户信息
计划
营销
创新源
研究开发
实施客户关系管理重点应放在
怎样吸引顾客
基于历史交易情况来区分客户
细分客户市场
协调及管理组织内部团队
让客户对企业的产品和服务百分之百的满意
烟草商业企业服务营销工作重点应放在
激发客户品牌培育的积极性
提升零售客户品牌培育能力
提升零售客户创新能力
提升零售客户市场开拓能力
金融企业服务营销的研究重点
在定向营销时银行应重点营销优质客户但在办理业务应做到公平不可区别对待
2008年济南工行成功营销山东瑞祥置业股份有限公司加入泰康工行恒泰企业年金集合计划并选择了稳健
①②③
①③④
①②④
①②③④
客户关系管理是20世纪90年代兴起的先进管理思想它是指企业以客户关系为重点通过开展系统化的客户研究以
对
错
客户服务水平越高越好物流管理部门应协助营销部门在充分研究企业的竞争环境参照企业的定价决策和盈利目标后
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在人身意外伤害保险中意外事故发生的原因必须是意外的偶然的和
信号效应
兼有债权和股权的双重性质的公司债是
以下有关定期寿险的说法中错误的是
证券信用评级的主要对象为
投资连结险的特点中不包括
下列投资工具中风险相对最小的是
以下哪种风险不属于系统风险
上海黄金交易所的黄金交易的报价单位为
24K金的实际含金量为
不能作为债券发行主体
股票投资的收益等于
下列哪种说法是正确的
广义的证券包括货币证券和资本证券
我国航空意外险每份保单的保险金额为万元投保人最多可以买份
以下有关两全保险的说法错误的是
不属于从某些行业的局部来反映经济景气状况的数据
债券代表其投资者的权利这种权利称为
以下有关黄金价格的说法中错误的是
股票有多种价值投资者平时较为关心的是
海黄金交易所会员可进行自营和代理业务
在国际收支平衡表中反映一国与他国间真实资源转移情况的项目是
以下哪一类人属于车辆第三者责任保险中的第三者
投保人或被保险人对应当具有法律上承认的经济利益
人身保险合同中投保人以自己的生命或身体为他人利益订立保险合同时投保人被保险人和受益人的关系为
从长期来看影响汇率走向的因素中不包括
某人投保了人身意外伤害保险在回家的路上被汽车撞伤送往医院在其住院治疗期间因心肌梗塞而死亡那么这一死亡事故的近因是
特种疾病保险采用给付方式
如果办理保险后反悔应及时办理退保手续与此相关的正确规定为
家庭财产保险的分类不包括
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