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客户经理应增加为客户服务时间, 控制公司作业时间, 压缩在途时间, 提高() , 实现范围时间内的利益贡献最大。

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网点分布  营业时间  资费情况  服务种类  营销活动  
重要客户  大客户  重点关注客户  大型居民社区客户  
客户经理应密切注意客户的业务经营和紫荆情况  客户经理应关注进口商品市场价格的变动情况  客户经理应监督货物流向  以上都不对  
对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息  对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达  客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来  客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈  如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题  
客户经理的任务  客户的需求  行长的指示  客户的喜好  
见习客户经理  初级(或助理)客户经理  高级客户经理  资深客户经理  
如果客户的回答有歧义,客户经理应当在适当的时候重复问题  提醒滔滔不绝的客户机种谈话的议题以节省客户时间  集中精力向客户介绍银行的理财产品  可以用录音机将会谈记录下来,并在信息收集表上做一定的记录  用中等的语速与客户交谈,吐字清晰  

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