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略微前倾.靠近 指方向时用手指 表情微笑从容 真诚.直视客户眼睛.自然适当转移，不闪烁 手臂自然垂放于体侧，随讲解变换手势
对仪器的使用手法不正确 化妆工具使用不当或不熟练 色彩晕染不到位 乱放用品用具
尽量使用通俗的、婴儿听得懂的语言 使用戏剧化的语言读书 用声调表现书中人物的喜怒哀乐 要随时用手势、肢体语言
与纳税人交谈时，视线应关注对方，亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰 使用文明用语，禁用服务忌语，不得使用恐吓、威胁性的语言 办税服务时必须讲普通话，不得使用本地方言交流 与纳税人交流时，手势不得过于夸张，应尽量减少不必要的手势动作，不可用手敲打桌面提醒对方，不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势
在示意方向或人物时，应用手掌， 在示意他人过来，挥手过来时，应用手掌手势掌心向下 在示意方向或人物时，应用手掌或手指 手势的幅度和频率不要过大过多
端庄、大方的站姿、坐姿 自信潇洒的走路姿态 优美的手势动作 流利无错误的语言表达
对仪器的使用手法不正确 化妆工具使用不当或不熟练 色彩渲染不到位 乱放用品用具
社会交往障碍 行为刻板 语言发育障碍 仅仅用手势与人交流 兴趣范围狭窄
指示性手势语 情绪性手势语 象征性手势语 抽象性手势语
协调规律、动静适宜规律 曲伸规律、左在规律、速度规律 旋转规律、对称规律 五指共用规律
使用基本词 适量使用手指字母 用手书空 在纸上书写
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