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据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之一与信息交流 (信息沟通)的问题有关 建设工程项目10%～33%的费用增加与信息交流存在的问题有关 在大型建设工程项目中，信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的 5%～10% 信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输(传送、传递)的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报 声音、文字、数字和图像等都是信息表达的形式
信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输(传达、传递)的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报 声音、文字、数字和图像等都是信息表达的形式 工程项目信息是指反映和控制工程项目管理活动的信息，包括各种报表、数字、文字、图像等 信息客观反映现实世界事物的程度称为适用性 据有关资料统计，建设工程项目10%～33%的费用增加与信息交流存在的问题有关
正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低 正式沟通只能通过书面形式进行 口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等 非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流
据国际有关文献资料介绍， 建设工程项目实施构成中存在的诸多问题， 其中三分之一与信息交流（信息沟通）的问题有关 建设工程项目 10%~30%的费用增加与信息交流存在的问题有关 在大型建设工程项目中， 信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的 5%~10% 建设工程项目的信息可以是口头的方式、 书面的方式或电子的方式传输 （传送、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报 声音、文字、数字和图像等都可以作为建设工程项目信息表达的形式
个人书面沟通和面对面沟通 借助电子传输设备的口头沟通和非个人书面沟通 面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通 个人书面沟通和非个人书面沟通
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