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保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪...
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寿险理财规划师《个人寿险规划师》真题及答案
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以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者以实现保险公
保险营销
售中服务
售后服务
保险销售
保险销售人员的良好礼仪通常包括①恭敬的态度②整洁的仪表 ③非常专业的言辞④得体的举止
①②③
①②④
①③④
①②③④
保险营销以保险产品为载体以为导向以满足消费者的需求为中心
被保险人
投保人
保险人
保险代理人
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
专业服务
明礼达礼
公正公开
行为自律
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②③
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①③④
①②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
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①②③④
衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是①不虚假承诺②不夸 大保单收益③满足客户的合理要求④可以按高中低
①②
①②③
①②④
①②③④
以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者以实现保险公
保险销售
保险营销
产品开发
保险服务
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
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保险销售人员能否给客户留下良好的印象对其代表的保险公司具有重要 影响因此保险销售人员在营销过程中应该
①②
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②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①从公司角度出发推销产品;
②从客户角度出发推销产品;
③销售人员要真正了解公司的产品特点;
④认清和解决客户的疑难。
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
①②③
②③④
①②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
专业服务
明礼达礼
公正公开
行为自律
行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一行为自律要求保险公 司销售人员①严于律己防微杜渐②坚持自
①②
①②③
②③④
①②③④
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是①自信心②韧性 ③良好的心理素质④交际能力
①②
①②③
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①②③④
______是指以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消
保险促销
保险营销
保险分销
保险诱导
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
①②③
①②④
①②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②③
①②④
①③④
①②③④
以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者以实现保险公
保险营销
保险销售
保险推销
皇转移
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
①②③
①②④
①②③④
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养老保险对经济社会一个重要影响途径是其所具有的收入再分配效应而收入分配状况对养老保险的发展也有一个反作用具体而言养老保险的收入再分配效应与其筹资模式有关不同模式所体现出来的再分配效应也有很大差别养老保险的收入再分配功能主要体现在①个人生命周期的不同阶段进行收入的再分配;②在不同收入水平的个人之间进行的收入再分配;③不同代际之间的再分配
销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏为此中国保监会2012年下发了一系列文件对人身保险销售误导的具体行为进行了认定明确了寿险公司销售误导应承担的责任提出了综合治理销售误导的办法请结合中国保监会文件精神回答下列问题保险监管部门对销售误导行为进行责任追究被追究的人员包括①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员;②没有及时纠正销售误导行为的人员;③对销售误导行为负有业务管理责任的人员;④对销售误导行为负有审计责任的人员
以下关于企业价值观特征的说法不正确的是
以下关于道德基本特征的陈述错误的是
从全球养老保险的发展历史来看家庭养老一直是一种重要的养老模式工业革命之后社会养老保险制度逐渐兴起各国根据自己的政治经济社会状况陆续建立起社会养老保险制度提高国民的养老水平20世纪80年代以前无论是德国模式英国模式还是苏联模式几乎所有国家社会养老保险制度都属于
以下关于保险培训人员基本行为规范的说法错误的是
2010年国务院发布的2010年中央一号文件首次使用了新生代农民工的提法以下关于新生代农民工的认识不正确的是
当前中国养老保险发展过程中应该处理好许多关系以下做法不合理的是
销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏为此中国保监会2012年下发了一系列文件对人身保险销售误导的具体行为进行了认定明确了寿险公司销售误导应承担的责任提出了综合治理销售误导的办法请结合中国保监会文件精神回答下列问题人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事下列人身保险业务活动中被保监会列入保险欺骗行为的有①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传;②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传但实际并未停售;③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况;④以证券投资基金份额的名义销售保险产品
管理失序表现为见利忘义损公肥私贪污受贿挥霍浪费等****现象可以采取的应对措施包括①健全制度;②加强监管;③完善管理;④加强对伦理道德知识的学习
保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力换言之保险行业协会的基本道德功能是自律这种自律功能表现为①制定从业人员道德和行为准则;②组织签订自律公约;③对违规人员与组织做出适当惩戒;④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚
从全球养老保险的发展历史来看家庭养老一直是一种重要的养老模式工业革命之后社会养老保险制度逐渐兴起各国根据自己的政治经济社会状况陆续建立起社会养老保险制度提高国民的养老水平世界上第一个正式实行养老保险制度的国家是
金融市场可以分为货币市场和资本市场以下属于货币市场的是①债券市场;②股票市场;③同业拆借市场;④国库券市场;⑤回购协议市场
国务院关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见国发〔2011〕18号规定城镇居民养老保险基金主要由个人缴费和政府补贴构成其中中西部地区按中央确定的基础养老金资金来源于
从全球养老保险的发展历史来看家庭养老一直是一种重要的养老模式工业革命之后社会养老保险制度逐渐兴起各国根据自己的政治经济社会状况陆续建立起社会养老保险制度提高国民的养老水平前苏联建立了与西方完全不同的养老保险制度这种制度的特点是
1997年国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定国发[1997]26号以下简称为26号令和2005年国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定国发[2005]38号以下简称为38号令是我国企业职工基本养老保险制度改革与发展的重要制度文件也是我国社会养老保险制度发展的重大事件根据38号令如果个人是在38号令实施后到达退休年龄但缴费年限含视同缴费年限累计不满15年的人员则
保险销售人员为了具备专业能力自觉学习保险知识保险产品和条款了解消费者心理消费者行为以及各种影响因素这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德
职业道德建设的落脚点是使每个从业人员成为自觉的道德主体
下列关于定期寿险的描述中错误的是
保险公估从业人员职业道德指引规定公估人员应在执业活动中保持独立性具体体现为①不因自身利益而影响公估结论;②不屈从外界压力;③不接受投保人的委托为其提供保险业务的公估事项;④不受外界干扰和影响
改革开放以来随着经济结构的调整劳动合同制度的推进我国的就业结构也发生着重大变化以下判断不正确的是
以下关于当前中国社会保障制度建设所面临的形势判断不正确的是
国务院办公厅关于转发人力资源社会保障部财政部城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知国办发〔2009〕66号对养老金的领取做了明确规定李某户籍所在地是四川其先后在北京上海广东三地分别打工5年8年7年到达领取养老金年龄后李某返回北京安度晚年则应该由负责办理待遇领取手续
年轻职工会把政府提供的养老金视为自己的一种隐性财富是个人养老储蓄的一种替代品从而减少自己在工作期的退休储蓄这种效应是现收现付养老保险制度的
1997年国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定国发[1997]26号以下简称为26号令和2005年国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定国发[2005]38号以下简称为38号令是我国企业职工基本养老保险制度改革与发展的重要制度文件也是我国社会养老保险制度发展的重大事件26号令的出台标志着我国的养老保险制度
消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品有权利要求销售人员出示
1981年智利对其养老保险制度进行改革并对全世界养老保险改革产生了重要影响关于这场改革以下认识正确的是①进行的是完全市场化改革;②建立个人账户融资方式从传统的现收现付制转变为积累制;③组建养老基金管理公司AFP管理方式从传统的分散化管理转变为集中管理;④不仅改变了制度参数而且深刻地改变了制度性质改革的范围涉及到保费征缴投资管理和待遇给付等多个方面
从全球养老保险的发展历史来看家庭养老一直是一种重要的养老模式工业革命之后社会养老保险制度逐渐兴起各国根据自己的政治经济社会状况陆续建立起社会养老保险制度提高国民的养老水平第一次重要的养老保障制度的大发展发生在19-20世纪资本主义工业革命时期这一时期养老保险制度的特点主要是①发展的方式是在家庭养老保障模式基础上开始引入社会养老保险制度;②发展的主要原因是工业化及由此产生的城市化;③制度发展的领导者主要是当时的西方工业化国家;④社会养老保险制度开始取代家庭在养老保障中的地位
养老保险对经济社会一个重要影响途径是其所具有的收入再分配效应而收入分配状况对养老保险的发展也有一个反作用具体而言养老保险的收入再分配效应与其筹资模式有关不同模式所体现出来的再分配效应也有很大差别基金制度下个体之间不会产生收入的再分配代际之间也不存在收入的再分配现象唯一存在的只是个体一生收入在不同时期之间的再分配
第一次重要的养老保障制度的大发展发生在19-20世纪资本主义工业革命时期这一时期养老保险制度的特点主要是①发展的方式是在家庭养老保障模式基础上开始引入社会养老保险制度②发展的主要原因是工业化及由此产生的城市化③制度发展的领导者主要是当时的西方工业化国家④社会养老保险制度开始取代家庭在养老保障中的地位
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