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客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。 客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
境外参加银行只可为内地企业作为收款/付款方的贸易项目办理人民币购售业务，也可办理与内地企业无直接贸易往来支付的人民币购售业务 境外参加银行只可为在一个月内具有真实贸易支付需要的企业客户办理人民币购售业务 企业客户在境外参加银行办理人民币购售后，可以在其他银行完成购售相关的贸易支付 境外参加银行应当追踪客户购售人民币后的资金流向，对新客户及金额较大的交易作更详细的审核，并应当注意监测异常交易
协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 提醒客户及时核对交易确认 向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 定期提供产品净值信息
根据银行对汇率走势判断引导客户办理业务，满足客户购付汇业务需求 不应为提供虚假资料、可疑资料的客户办理购付汇 不应帮助客户规避外汇管理规定 一旦发现大规模集中性异常购汇行为，应及时向当地外汇局报告
协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 提醒客户及时核对交易确认 向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 定期进行投资者回访
客户办理密码挂失时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表 客户办理损坏换卡时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表 “开户行名称（精确到支行）与ABIS系统预留一致”是一项可选的检查内容。 特殊业务信息核对表共有14项，其中有2项必查，其余12项为选查
远程费控电能表开通远程费控功能的客户 预付费电能表购电客户 负荷管理终端（负控购电）客户 电卡表购电客户
客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
制定答复供电方案 对客户受电工程进行竣工检验及装表接电， 签订《供用电合同》 和建立客户用电档案 购电用电
湘公网安备 43130202000226号