复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关做质量考核的事故率记录-X题卡

部级稽核系统中内部稽核工单处理单位为

省级稽核管理单位收费公路经营管理单位发行服务机构路段业主

按要求参与并开展稽核业务的有

部联网中心省级稽核管理单位收费公路经营管理单位发行服务机构

或应当对本地发起的已结案投诉进行全量回访

收费公路经营管理单位省中心路网中心 ETC发行服务机构

收费公路经营管理单位和发行服务机构应以事件核查图像审核证据收集追缴执行为主收费站应减少或避免现场

数据分析事件审核组织推动过程管理

涉及ETC用户改变车型或车种责任的先由做自我认定必需提供切实证据省中心审核以省中心最终审核结果为依

收费公路经营管理单位省中心发行服务机构部中心

和应在5个自然日遇法定节假日顺延内完成ETC通行争议交易处理

发行服务机构参与方收费公路经营管理单位省中心

稽核追缴信息的生成责任认定结果分为哪几类

收费公路经营管理单位责任数据清分机构责任发行服务机构责任客户责任

收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责

负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。协调相关被投诉方按规定处理投诉。协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。

均可发起内部稽核并定期发布稽核结果

部联网中心省级稽核管理单位发行服务机构收费公路经营管理单位

负责对本省重点关注名单进行信息更新

收费公路经营管理单位省级稽核管理单位发行服务机构部中心

部联网中心和省级稽核管理单位应内部稽核发布下发整改工单并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构

定期开展每月开展稽核结果质量考核

均应按要求参与并开展稽核业务

部联网中心省级稽核管理单位（省中心）收费公路经营管理单位发行服务机构收费站

多省其他交易均由拆分至各联网省份拆分至收费公路经营管理单位

部联网中心省中心发行服务机构收费站

部联网中心应对各省外部稽核责任认定情况进行省级稽核管理单位应对路段单位和发行服务机构外部稽核责任认

定期复核重点复核抽检复核全面复核

认定为或责任的需垫付损失通行费不发起通行费追缴由系统做

发行服务机构收费公路经营管理单位责任方质量考核记录

省中心负责组织收费公路经营管理单位进行ETC 门架系统软件的部署和调测作业过程中产生的异常应及时报

省中心部联网中心收费公路经营管理单位发行服务机构

构均可通过车牌号查询全网追缴名单信息查询时应严格做好操作记录追缴主体需要补充相关证据时各相关参与单

部联网中心省级稽核管理单位收费公路经营管理单位发行服务机构

内部稽核采用部省两级模式由以下哪些部门共同参与

部联网中心省级稽核管理单位发行服务机构收费公路经营管理单位

每条稽核追缴信息的生成均需明确责任认定责任认定结果分为参与方省份 3种

收费公路经营管理单位责任发行服务机构责任客户责任收费方使用方

因客户原因导致ETC发行大车小标车种错误等情形造成通行费计费错误的由负责处理

省级稽核管理机构收费公路经营管理单位发行方服务机构收费公路业主单位

复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关（）做质量考核的事故率记录。

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