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推动企业流程再造的(),是顾客、竞争和变化。

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随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求  越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争  某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力  市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化  
不断提高服务质量的需要  服务企业长期可持续发展的战略需要  提高顾客满意度的需要  保持竞争优势的需要  
顾客更满意  业务流程再设计  管理和组织的创新  员工能力提升  
促使企业形成按职能设置部门的管理方式  流程再造又称为企业业务流程重构  流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化  通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功  流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织  
企业利益  管理效率  顾客满意  合作利益  
随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求  越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争  某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力  市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由年趋于月,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化  
随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求  越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争  某企业将现在的数项业务合并调整.提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力  市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化  
市场营销流程的再造  销售流程的再造  客户服务流程的再造  客户合作管理流程的再造  
以市场为导向  以顾客为中心  以企业战略为导向  以财务管理为核心  以流程的系统优化为依据  
随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求  越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争  某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力  市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由年趋于月,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化  
主要动力  主要思路  核心力气  主要原则  
上司  企业  顾客  中间商  

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